RÉCEPTIONNISTE - H/F

BWH HOTEL GROUP FRANCE; Besançon; Sur place; EUR 18 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime Nourriture

Résumé du poste

Le groupe BWH HOTEL GROUP FRANCE recherche un réceptionniste (H/F) en CDI 39h pour l'hôtel situé à Besançon.

Vous accueillerez les clients, enregistrerez les réservations et gérerez les formalités, avec un anglais indispensable. Le poste nécessite expérience en hôtellerie et sens du service, avec une organisation soignée et autonomie.

Qualifications

• Anglais maîtrisé indispensable.
• Savoir-être, sens de l'accueil et du service.
• Esprit d'équipe et bonne organisation.
• Autonomie et dynamisme.
• Bonne présentation.
• Maîtrise du logiciel HOTSOFT est un plus.

Responsabilités

• Renseigner le client sur les prestations et les modalités de réservation.
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres.
• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées au séjour.
• Répondre aux demandes des clients durant le séjour.
• Établir les factures liées aux frais de séjour.

Connaissances

Anglais maîtrisé

Savoir-être

Esprit d'équipe

Ponctualité et organisation

Autonomie et dynamisme

Bonne présentation

HOTSOFT

Outils

HOTSOFT

Description du poste

Nous recherchons un réceptionniste (H/F) pour un CDI de 39h.Horaires de travail : 6h30-14h30 ou14h30 - 22h301 Weekend Par Mois GarantiUne expérience en hôtellerie, à l'accueil ou dans le service est exigée.

Fonctions principales

• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation (direct/téléphone/mail).
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres.
• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour.
• Etablir les factures liées aux frais de séjour.

Profil recherché

• Anglais maîtrisé indispensable !!!
• Savoir-être (politesse, sourire, patience, humilité, sens de l'accueil et du service)
• Esprit d'équipe
• Ponctualité et bonne organisation
• Autonomie et dynamisme
• Bonne présentation
• La maîtrise du Logiciel HOTSOFT est un plus

Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail Travail en journée

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1723.4 Euros - Prime Nourriture
• Prime Nourriture