Réceptionniste Expérience Client — Hôtellerie Responsable

Accor; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte collaborateurs

Formations Académies

Épanouissement professionnel

Planet 21

Résumé du poste

Accor recherche un(e) Réceptionniste pour notre hôtel rénové, où l'accueil et le service client sont au cœur de l'expérience. Vous assurez l'arrivée et le départ des clients, la facturation et l'encaissement, tout en garantissant un service personnalisé et mémorable.

Vous maîtrisez Opera ou équivalent et l'anglais; une expérience dans l'hôtellerie est un plus. Le poste offre des perspectives d'évolution et l'opportunité de travailler dans un groupe international.

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus.
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent.
• Maîtrise de l’Anglais

Responsabilités

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
• Proposer une expérience personnalisée pour le client
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Connaissances

Qualité de service

Anglais

Outils

Opera

Description du poste

Accor recherche un(e) Réceptionniste pour notre hôtel rénové, où l'accueil et le service client sont au cœur de l'expérience. Vous assurez l'arrivée et le départ des clients, la facturation et l'encaissement, tout en garantissant un service personnalisé et mémorable.

Vous maîtrisez Opera ou équivalent et l'anglais; une expérience dans l'hôtellerie est un plus. Le poste offre des perspectives d'évolution et l'opportunité de travailler dans un groupe international.