FR - Réceptionniste (H/F/X)

TRIBE Hotels; Clichy; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Réductions chez Accor

Formations internes

Épanouissement professionnel

Planet 21

Résumé du poste

TRIBE Hotels recrute un Réceptionniste (H/F) en Île-de-France pour accueillir les clients dès leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour, en veillant à une expérience mémorable et personnalisée. Vous gérerez le check-in et check-out, établirez les facturations et l'encaissement avec professionnalisme.

Maîtrise du logiciel Opera et bon niveau d'anglais exigés, pour proposer les services de l'établissement et promouvoir Planet 21.

Qualifications

• Expérience en accueil hôtelier souhaitée.
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent.
• Anglais courant requis.

Responsabilités

• Accueillir les clients, effectuer le check-in et le check-out.
• Établir les facturations et l'encaissement en garantissant un service de qualité.
• Proposer une expérience personnalisée et promouvoir les services de l'établissement.

Connaissances

Qualité de service

Anglais

Outils

Opera

Description du poste

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.

Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Réceptionniste (H/F)

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce Que L'établissement Vous Offre

• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
• Plan de formations délivrées dans nos Académies
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21

Votre Rôle

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
• Proposer une expérience personnalisée pour le client
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
• Maîtrise de l'Anglais