Réceptionniste Hôtel – Expérience Client Inoubliable

ibis, ibis Styles, ibis budget; Blagnac; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Accor recherche un(e) Réceptionniste pour l'hôtel situé à Blagnac. Vous accueillerez les clients dès leur arrivée, gérerez le check-in et le check-out et assurerez une facturation fluide avec encaissement, tout en veillant à offrir un service exceptionnel.

Une expérience en réception et une maîtrise de l’anglais sont appréciées; la connaissance d’Opera est un atout pour gérer les réservations et l’accueil des clients.

Qualifications

• Maîtrise de l'Anglais.
• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus.
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent.

Responsabilités

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel.
• Proposer une expérience personnalisée pour le client.
• Promouvoir les équipements de l’établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services.
• Utiliser Opera pour l'enregistrement, la facturation et la gestion des réservations.

Connaissances

Anglais

Qualité de service

Accueil client

Outils

Opera

Description du poste

Accor recherche un(e) Réceptionniste pour l'hôtel situé à Blagnac. Vous accueillerez les clients dès leur arrivée, gérerez le check-in et le check-out et assurerez une facturation fluide avec encaissement, tout en veillant à offrir un service exceptionnel.

Une expérience en réception et une maîtrise de l’anglais sont appréciées; la connaissance d’Opera est un atout pour gérer les réservations et l’accueil des clients.