Réceptionniste en hôtellerie polyvalent(e) (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Ducey-les-Chéris; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Hotel RESTAUJOB recherche un réceptionniste H/F en CDI à Ducey-les-Chéris. Vous serez en charge de l’accueil des clients, de la gestion des réservations et du suivi des séjours, avec encaissements et facturation.

Le poste est à temps plein avec une amplitude variable (14h-22h en semaine et 14h-23h le week-end), 1 week-end sur 2 et 1 semaine de congés en été. La maîtrise de l’anglais est nécessaire pour accueillir une clientèle internationale.

Qualifications

• Expérience en réception ou service hôtelier souhaitée.
• Bon relationnel et gestion des demandes clients.
• Polyvalence et travail en équipe.

Responsabilités

• Gérer le planning des arrivées et sorties
• Effectuer les réservations et encaissements
• Service en salle et suivi du séjour
• Répondre aux réclamations et demandes des hôtes

Connaissances

Anglais courant

Gestion planning

Service client

Encaissements

Outils

Logiciel de réservation

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’un réceptionniste H/F, pour un poste en CDI.

Vos missions :

• Gérer le planning des arrivées et sorties
• Prendre en compte les demandes et réclamations des hôtes
• Effectuer les réservations, consulter et s’adapter en fonction de l’activité
• Effectuer les encaissements et suivi de séjour
• Service en salle de restauration

Le poste étant à temps plein, votre planning sera le suivant. Bien entendu ce dernier peut s’adapter en fonction de l’activité et de vos contraintes personnelles.

14h-22h la semaine, 14h-23h le week-end, un roulement sera possible sur ce poste en binôme.

1 week-end sur 2 de repos.

1 semaine de congés durant l’été.

L’établissement ferme annuellement en fin d’année durant plusieurs semaines pour congés.

Nous mettons en place un système de "quota d’heures" qui sera adapté en fonction de l’activité journalière.

Il vous sera possible selon l’affluence de terminer plus tôt ou de terminer plus tard, tout en conservant vos avantages de rémunération.

Vous maitrisez la langue anglaise.