Réceptionniste tournant (H/F)

Laissac Severacleglise; France; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement agréable

Opportunités de développement

Hébergement temporaire

Repas sur place

Résumé du poste

Laissac Severacleglise recrute un réceptionniste tournant pour accueillir les clients et assurer un service de qualité à l’hôtel. Vous serez le premier point de contact, chargé d’informer les clients et de faciliter leur arrivée et leur départ.

Vous gérerez les réservations, les demandes et les réclamations, et vous occuperez de la caisse et des facturations tout en garantissant une communication fluide avec les autres services de l’hôtel.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie ou formation équivalente.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Bonne présentation et sens du service.

Responsabilités

• Accueil et information des clients à leur arrivée et durant le séjour.
• Gestion des réservations et des arrivées/départs.
• Traitement des demandes et des réclamations.
• Gestion de la caisse et des facturations.
• Assurer la communication avec les autres services de l’hôtel.

Connaissances

Accueil client

Réception hôtel

Gestion réservations

Gestion caisse

Français courant

Anglais courant

Formation

Formation hôtellerie

Outils

Logiciels de réservation

Description du poste

• Offre d’emploi CDI
• 1 poste à pourvoir – 39H/semaineTravail en horaires décalés…h par semaine

Réceptionniste tournant (H/F) – Accueillez Nos Clients avec le Sourire !

*Description du poste :

Rejoignez notre équipe dynamique en tant que réceptionniste tournant ! Vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel.

Accueil et information des clients.
Gestion des réservations et des arrivées/départs.
Traitement des demandes et des réclamations.
Gestion de la caisse et des facturations.
Assurer la bonne communication avec les autres services de l’hôtel.

* Profil recherché :

Expérience en hôtellerie ou similaire exigé ou Formation en hôtellerie
Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation.
Bonne présentation et sens de l’organisation.
Maîtrise du français et de l’anglais (autres langues appréciées).
Disponibilité (horaires variables, week-ends et jours fériés).

Un CDI temps plein 39 heures

• Un environnement de travail agréable.
• Des opportunités de développement professionnel.
• Possibilité d’être hébergé (temporairement), repas sur place

>> Poste à pourvoir sous 4 semaines

Votre profil

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d’autonomie

Diplômes demandés

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Expérience exigée

12 Mois – Sur poste similaire