Réceptionniste en hôtellerie H/F

Radisson Hotel Group; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Radisson Hotel Group en Provence-Alpes-Côte d’Azur recherche un(e) Réceptionniste pour rejoindre son équipe dynamique. Vous accueillez les clients et préparez leur arrivée et départ avec le souci du détail.

Vous faites preuve d’empathie, de patience et d’un sens du service irréprochable pour assurer des expériences mémorables. Postulez pour faire partie d’une culture collaborative et conviviale.

Qualifications

• Flexibilité et attitude positive « Yes I Can ! ».
• Sens du détail et de la précision dans l’accueil et les informations.
• Capacité à résoudre les problèmes rapidement et avec créativité.
• Passionné(e) par l’excellence du service client et la personnalisation des expériences.
• Esprit d’équipe et collaboration avec les autres services.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Envie d’évoluer dans une ambiance conviviale et collaborative.
• Une expérience dans un poste similaire est un atout, mais pas indispensable.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme.
• Gérer les demandes et résoudre les problèmes rapidement.
• Assurer le bon fonctionnement et l’organisation de la réception.
• Contribuer à créer des expériences mémorables pour les clients.

Connaissances

Flexibilité

Attention au détail

Résolution créative de problèmes

Excellence du service client

Esprit d’équipe

Bonne communication

Ambiance conviviale

Expérience souhaitée

Description du poste

Radisson Hotel Group est l'un des plus grands groupes hôteliers au monde avec dix marques d'hôtels distinctives et plus de 1 460 hôtels en activité et en développement dans plus de 95 pays. La devise générale du groupe : Every Moment Matters (chaque moment soit mémorable) repose sur une philosophie de service : Yes I can !

Les personnes sont au cœur de notre réussite et de notre avenir. Nos collaborateur·rice·s sont de véritables Moment Makers, et ensemble, nous insufflons une culture, un esprit, un environnement et des opportunités qui vous permettent de donner le meilleur de vous-même, chaque jour, partout et à tout moment. Ensemble, nous faisons en sorte que chaque moment soit mémorable (Every Moment Matters).

Radisson Hotel Group est l'un des plus grands groupes hôteliers au monde avec dix marques d'hôtels distinctives et plus de 1 460 hôtels en activité et en développement dans plus de 95 pays. La devise générale du groupe : Every Moment Matters (chaque moment soit mémorable) repose sur une philosophie de service : Yes I can !

Les personnes sont au cœur de notre réussite et de notre avenir. Nos collaborateur·rice·s sont de véritables Moment Makers, et ensemble, nous insufflons une culture, un esprit, un environnement et des opportunités qui vous permettent de donner le meilleur de vous-même, chaque jour, partout et à tout moment. Ensemble, nous faisons en sorte que chaque moment soit mémorable (Every Moment Matters).

Description du poste

Êtes-vous prêt(e) à sublimer l’expérience client, de l’accueil au départ, en prenant soin de chaque détail entre les deux ? Dites Yes I Can! et rejoignez notre univers dynamique de Moment Makers.

Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique. Au sein du Radisson Hotel Group, nous allons au-delà du CV : nous cherchons des personnalités, des compétences, du talent et une véritable passion pour la création d’expériences inoubliables.

Ce poste est à pourvoir dès maintenant et jusqu'au 31 octobre 2026 inclus.

En tant que Réceptionniste, vous faites preuve d’un engagement exceptionnel, d’un sens du service irréprochable et d’une véritable passion pour offrir des expériences mémorables à nos clients, tout en collaborant au sein de notre équipe de réception

Nos Réceptionnistes s’épanouissent dans un environnement dynamique ! Leur rôle va bien au-delà de l’accueil et du départ de nos clients. À chaque interaction, ils et elles contribuent à créer des moments qui rendent l’expérience de nos clients mémorable.

• Vous serez le héros ou l’héroïne de nos clients, transformant chaque moment de leur séjour en une expérience mémorable.
• Vous ferez preuve de patience, d’empathie et aurez la personnalité idéale pour créer une atmosphère conviviale.
• En tant que membre de l’équipe, vous travaillerez de manière proactive pour garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement du service de la réception.

Qualifications

• Flexibilité et attitude positive « Yes I Can ! ».
• Sens du détail.
• Capacité à résoudre les problèmes de manière créative.
• Passionné(e) par l’excellence du service client.
• Esprit d’équipe pour garantir la satisfaction des clients.
• Solides compétences en communication.
• Apprécie évoluer dans une ambiance de travail conviviale et collaborative.
• Une expérience dans un poste similaire est un atout, mais n’est pas indispensable.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre Radisson Hotel Group?

Live the Magic of Hospitality (Vivez la magie de l'hospitalité) – Faites partie d’une équipe qui crée chaque jour des expériences exceptionnelles et des moments inoubliables. Exprimez pleinement votre esprit « Yes I Can ! » à travers votre sens de l’hospitalité.

Build a Great Career (Construisez une carrière exceptionnelle) – Quel que soit votre parcours ou votre expérience, nous investissons dans votre développement, votre apprentissage et votre évolution professionnelle – pour vous aider à atteindre votre but.

Experience the Team Spirit (Partagez l'esprit d'équipe) – Rejoignez un environnement de travail inclusif, convivial et porteur de sens. Nous valorisons la diversité, le soutien mutuel et cultivons un sentiment d’appartenance à travers nos Groupes-ressources pour les employés et à nos initiatives en matière d’inclusion.

Lead with Your Ambition (Réalisez vos ambitions) – Vos idées, votre passion et votre détermination comptent ! Nous vous donnons les moyens de faire la différence — dans le secteur de l’hôtellerie, au sein de votre communauté et bien au-delà.

Profitez d’avantages globaux et locaux – Où que vous soyez dans le monde, bénéficiez d’avantages exclusifs, comme des tarifs préférentiels dans nos hôtels pour vous et vos proches. Vous aurez également accès à des avantages adaptés à votre pays, pour une expérience encore plus enrichissante !

Nous accueillons les candidatures de tous horizons, capacités et expériences. Si vous avez besoin d’aménagements particuliers au cours du processus de recrutement, n’hésitez pas à nous l’indiquer.