Réceptionniste de nuit en hôtellerie H/F

Radisson Hotel Group; Aix-en-Provence; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Tarifs préférentiels dans nos hôtels

Avantages globaux et locaux

Job summary

Radisson Hotel Group recherche un(e) Réceptionniste de nuit en hôtellerie, pour un poste à temps partiel de 30 heures par semaine et une possibilité d’évolution vers un CDI dans les mêmes conditions.

Vous accueillez les clients, organisez le petit déjeuner nocturne et assurez la coordination avec les espaces de formation si nécessaire, tout en garantissant une expérience client mémorable.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée ou sens du service client démontré.
• Bonne maîtrise de l’accueil et des interactions avec les clients.
• Capacité à travailler en équipe et à rester calme en période calme ou chargée.

Responsibilities

• Assurer l’accueil et l’assistance des clients pendant la nuit et au petit-déjeuner.
• Préparer la mise en place du petit déjeuner et des salles si nécessaire.
• Maintenir des standards de propreté et de service tout au long de la nuit.
• Résoudre les demandes clients avec patience et créativité.

Skills

Sens du service

Empathie

Communication

Esprit d'équipe

Patience

Tools

Logiciel de réception

Job description

Réceptionniste de nuit en hôtellerie H/F

• Temps partiel

Radisson Hotel Group est l'un des plus grands groupes hôteliers au monde avec dix marques d'hôtels distinctives et plus de 1 460 hôtels en activité et en développement dans plus de 95 pays. La devise générale du groupe : Every Moment Matters (chaque moment soit mémorable) repose sur une philosophie de service : Yes I can !

Les personnes sont au cœur de notre réussite et de notre avenir. Nos collaborateur·rice·s sont de véritables Moment Makers, et ensemble, nous insufflons une culture, un esprit, un environnement et des opportunités qui vous permettent de donner le meilleur de vous-même, chaque jour, partout et à tout moment. Ensemble, nous faisons en sorte que chaque moment soit mémorable (Every Moment Matters).

Êtes‑vous prêt(e) à sublimer l’expérience client, de l’accueil au départ, en prenant soin de chaque détail entre les deux ? Dites Yes I Can! et rejoignez notre univers dynamique de Moment Makers.

Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste de nuitpour rejoindre notre équipe dynamique. Au sein du Radisson Hotel Group, nous allons au-delà du CV : nous cherchons des personnalités, des compétences, du talent et une véritable passion pour la création d’expériences inoubliables.

Ce poste est à pourvoir en CDD dès maintenant et jusqu'au 31 décembre 2026 inclus. Il s'agit d'un temps partiel de 30H par semaine répartis sur 3 jours (vendredis, samedis et dimanche). Ce poste est évolutif vers un CDI dans les mêmes conditions par la suite.

En tant que Réceptionniste de nuit, vous faites preuve d’un engagement exceptionnel, d’un sens du service irréprochable et d’une véritable passion pour offrir des expériences mémorables à nos clients, tout en collaborant au sein de notre équipe de réception

Nos Réceptionnistes s’épanouissent dans un environnement dynamique ! Leur rôle va bien au-delà de l’accueil et du départ de nos clients. À chaque interaction, ils et elles contribuent à créer des moments qui rendent l’expérience de nos clients mémorable.

• Vous serez le héros ou l’héroïne de nos clients, transformant chaque moment de leur séjour en une expérience mémorable.
• Vous ferez preuve de patience, d’empathie et aurez la personnalité idéale pour créer une atmosphère conviviale.
• En tant que membre de l’équipe, vous travaillerez de manière proactive pour garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement du service de la réception.
• Vous préparez durant la nuit la mise en place du petit déjeuner pour accueillir dès le matin nos clients. Vous assurez également la mise en place éventuelle de nos salles de séminaires.
• Flexibilité et attitude positive « Yes I Can ! ».
• Sens du détail.
• Capacité à résoudre les problèmes de manière créative.
• Passionné(e) par l’excellence du service client.
• Esprit d’équipe pour garantir la satisfaction des clients.
• Solides compétences en communication.
• Apprécie évoluer dans une ambiance de travail conviviale et collaborative.
• Une expérience dans un poste similaire est un atout, mais n’est pas indispensable.

Pourquoi rejoindre Radisson Hotel Group?

Live the Magic of Hospitality (Vivez la magie de l'hospitalité) – Faites partie d’une équipe qui crée chaque jour des expériences exceptionnelles et des moments inoubliables. Exprimez pleinement votre esprit « Yes I Can ! » à travers votre sens de l’hospitalité.

Build a Great Career (Construisez une carrière exceptionnelle) – Quel que soit votre parcours ou votre expérience, nous investissons dans votre développement, votre apprentissage et votre évolution professionnelle – pour vous aider à atteindre votre but.

Experience the Team Spirit (Partagez l'esprit d'équipe) – Rejoignez un environnement de travail inclusif, convivial et porteur de sens. Nous valorisons la diversité, le soutien mutuel et cultivons un sentiment d’appartenance à travers nos Groupes-ressources pour les employés et à nos initiatives en matière d’inclusion.

Lead with Your Ambition (Réalisez vos ambitions) – Vos idées, votre passion et votre détermination comptent ! Nous vous donnons les moyens de faire la différence — dans le secteur de l’hôtellerie, au sein de votre communauté et bien au-delà.

Profitez d’avantages globaux et locaux – Où que vous soyez dans le monde, bénéficiez d’avantages exclusifs, comme des tarifs préférentiels dans nos hôtels pour vous et vos proches. Vous aurez également accès à des avantages adaptés à votre pays, pour une expérience encore plus enrichissante !

Rejoignez-nous pour construire l’avenir de l’hôtellerie ! Si vous êtes prêt(e) à mettre votre talent, votre énergie et votre passion au service de notre mission, nous serions ravis de vous rencontrer.

Nous accueillons les candidatures de tous horizons, capacités et expériences. Si vous avez besoin d’aménagements particuliers au cours du processus de recrutement, n’hésitez pas à nous l’indiquer.