Serveur (H/F)

Radisson Hotel Group; Lyon; Sur place; EUR 19 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Isolée 100%

Mutuelle famille 50%

Transport remboursé / prime vélo 25€

Fériés acquis dès la 1ère année

Prime de fin d’année

Tenue fournie et entretenue

Nuit découverte après période d’essai

Réductions Radisson

Résumé du poste

Radisson Hotel Group à Lyon recherche un serveur/serveuse passionné(e) par le service d’exception et l’hôtellerie. Vous incarnerez l’accueil client, assurerez la prise de commandes, le service attentif et la coordination avec la cuisine et les équipes de restauration.

Vous justifiez d’au moins 1 an d’expérience dans un établissement hôtelier ou un restaurant similaire, vous présentez une image soignée et un esprit d’équipe, et vous savez évoluer dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience d’au moins un an sur un poste équivalent dans un établissement hôtelier ou un restaurant de catégorie similaire.
• Excellent sens de l’accueil, du service et de la relation client.
• Présentation soignée, sourire et professionnalisme.
• Rigueur, organisation, réactivité et autonomie.
• Travail en équipe dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et assurer un service attentif auprès des clients
• Garantir la qualité des prestations dans le respect des standards
• Assurer la mise en place, le bon déroulement du service et la gestion de son rang
• Coordonner les échanges avec la cuisine, le bar et les équipes de restauration
• Effectuer la prise de commandes, la facturation et les encaissements
• Participer à l'accompagnement des commis de salle
• Veiller à la propreté des espaces de restauration et au respect des normes HACCP
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Connaissances

sens de l’accueil

relation client

présentation soignée

rigueur et organisation

travail en équipe

Description du poste

Radisson Hotel Group est l'un des plus grands groupes hôteliers au monde avec dix marques d'hôtels distinctives et plus de 1 460 hôtels en activité et en développement dans plus de 95 pays. La devise générale du groupe : Every Moment Matters (chaque moment soit mémorable) repose sur une philosophie de service : Yes I can !

Les personnes sont au cœur de notre réussite et de notre avenir. Nos collaborateur·rice·s sont de véritables Moment Makers, et ensemble, nous insufflons une culture, un esprit, un environnement et des opportunités qui vous permettent de donner le meilleur de vous-même, chaque jour, partout et à tout moment. Ensemble, nous faisons en sorte que chaque moment soit mémorable (Every Moment Matters).

Radisson Hotel Group est l'un des plus grands groupes hôteliers au monde avec dix marques d'hôtels distinctives et plus de 1 460 hôtels en activité et en développement dans plus de 95 pays. La devise générale du groupe : Every Moment Matters (chaque moment soit mémorable) repose sur une philosophie de service : Yes I can !

Les personnes sont au cœur de notre réussite et de notre avenir. Nos collaborateur·rice·s sont de véritables Moment Makers, et ensemble, nous insufflons une culture, un esprit, un environnement et des opportunités qui vous permettent de donner le meilleur de vous-même, chaque jour, partout et à tout moment. Ensemble, nous faisons en sorte que chaque moment soit mémorable (Every Moment Matters).

Description du poste

Vous avez le goût du service d’exception et une véritable passion pour la restauration ? Rejoignez le Radisson Hotel Group et embarquez pour un voyage culinaire où chaque moment compte, afin d’offrir à nos clients bien plus qu’un repas : une expérience inoubliable !

Nous recherchons actuellement un.e Serveur.euse pour rejoindre notre équipe dynamique. Au sein du Radisson Hotel Group, nous allons bien au-delà du CV : nous valorisons les personnalités uniques, les compétences, du talent et une véritable passion à créer des expériences inoubliables.

En tant que Serveur.euse, vous incarnez l’hospitalité avec élégance, en plaçant le client au cœur de vos priorités et en partageant votre passion pour sublimer l’expérience culinaire aux côtés d’une équipe de restauration enthousiaste. Votre engagement à créer des moments mémorables pour nos clients fait de vous un atout précieux pour notre équipe.

Principales responsabilités :

• Accueillir, conseiller et assurer un service attentionné auprès des clients
• Garantir la qualité des prestations dans le respect des standards Radisson Hotels Group
• Assurer la mise en place, le bon déroulement du service et la gestion de son rang
• Coordonner les échanges avec la cuisine, le bar et les équipes de restauration
• Effectuer la prise de commandes, la facturation et les encaissements
• Participer à l'accompagnement des commis de salle
• Veiller à la propreté des espaces de restauration ainsi qu'au respect des normes d'hygiène et de sécurité (HACCP)
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Qualifications

• Vous justifiez d’une expérience d’au moins un an sur un poste équivalent au sein d’un établissement hôtelier ou d’un restaurant de catégorie similaire
• Vous possédez un excellent sens de l’accueil, du service et de la relation client
• Vous êtes reconnu·e pour votre présentation soignée, votre sourire et votre professionnalisme
• Vous faites preuve de rigueur, d’organisation, de réactivité et d’autonomie
• Vous appréciez le travail en équipe et savez évoluer dans un environnement dynamique

Informations supplémentaires

Avantages :

• Frais de mutuelle Isolée pris en charge à hauteur de 100% / Mutuelle famille pris en charge à hauteur de 50%

• Abonnement transport remboursé à 100% ou prime vélo/trottinette 25€ net
• Fériés acquis dès la 1ère année
• Prime de fin d’année
• Tenue de travail, fournie et entretenue par le pressing de l’hôtel
• Vous bénéficierez d'une nuit découverte après validation de la période d'essai (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)
• Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson

Pourquoi rejoindre Radisson Hotel Group?

Live the Magic of Hospitality (Vivez la magie de l'hospitalité) – Faites partie d’une équipe qui crée chaque jour des expériences exceptionnelles et des moments inoubliables. Exprimez pleinement votre esprit « Yes I Can ! » à travers votre sens de l’hospitalité.

Build a Great Career (Construisez une carrière exceptionnelle) – Quel que soit votre parcours ou votre expérience, nous investissons dans votre développement, votre apprentissage et votre évolution professionnelle – pour vous aider à atteindre votre but.

Experience the Team Spirit (Partagez l'esprit d'équipe) – Rejoignez un environnement de travail inclusif, convivial et porteur de sens. Nous valorisons la diversité, le soutien mutuel et cultivons un sentiment d’appartenance à travers nos Groupes-ressources pour les employés et à nos initiatives en matière d’inclusion.

Lead with Your Ambition (Réalisez vos ambitions) – Vos idées, votre passion et votre détermination comptent ! Nous vous donnons les moyens de faire la différence — dans le secteur de l’hôtellerie, au sein de votre communauté et bien au-delà.

Profitez d’avantages globaux et locaux – Où que vous soyez dans le monde, bénéficiez d’avantages exclusifs, comme des tarifs préférentiels dans nos hôtels pour vous et vos proches. Vous aurez également accès à des avantages adaptés à votre pays, pour une expérience encore plus enrichissante !

Rejoignez-nous pour construire l’avenir de l’hôtellerie ! Si vous êtes prêt(e) à mettre votre talent, votre énergie et votre passion au service de notre mission, nous serions ravis de vous rencontrer.

Nous accueillons les candidatures de tous horizons, capacités et expériences. Si vous avez besoin d’aménagements particuliers au cours du processus de recrutement, n’hésitez pas à nous l’indiquer.