Réceptionniste Tournant (H/F)

Radisson Hotel Group; Lyon; Presencial; EUR 22 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Mutuelle 100% prise en charge

Abonnement transport remboursé

Prime de fin d’année

Tenue professionnelle fournie

Nuit découverte après période d’essai

Réductions dans les hôtels Radisson

Resumo da oferta

RADISSON BLU LYON recherche un(e) réceptionniste passionné(e) par l’hospitalité pour assurer un accueil chaleureux et personnalisé tout au long du séjour des clients. Vous contribuerez à créer des moments mémorables et offrirez un service attentionné dans un cadre dynamique.

Vous serez soutenu(e) par une équipe professionnelle, et l’entreprise privilégie le sens du service, la patience et une expérience client exceptionnelle.

Qualificações

• Expérience dans un poste similaire est un atout, mais n’est pas indispensable.
• Bonnes compétences en communication et sens du service client.
• Capacité à résoudre les problèmes et à garder une attitude positive.

Responsabilidades

• Assurer l’accueil et le départ des clients et veiller à une expérience mémorable.
• Travailler en équipe pour garantir la satisfaction client et le bon fonctionnement du service de la réception.
• Faire preuve de patience, d’empathie et d’un sens du détail dans chaque interaction.

Conhecimentos

Patience

Empathie

Service client

Communication

Sens du détail

Esprit d’équipe

Créativité

Formação académica

Aucune exigence spécifique

Ferramentas

Aucun outil spécifique

Descrição da oferta de emprego

• Rémunération: jusqu'à EUR 2,163.2 - tous les mois

Description de l'entreprise

Radisson Hotel Group est l'un des plus grands groupes hôteliers au monde avec dix marques d'hôtels distinctives et plus de 1 460 hôtels en activité et en développement dans plus de 95 pays. La devise générale du groupe : Every Moment Matters (chaque moment soit mémorable) repose sur une philosophie de service : Yes I can !

Les personnes sont au cœur de notre réussite et de notre avenir. Nos collaborateur·rice·s sont de véritables Moment Makers, et ensemble, nous insufflons une culture, un esprit, un environnement et des opportunités qui vous permettent de donner le meilleur de vous-même, chaque jour, partout et à tout moment. Ensemble, nous faisons en sorte que chaque moment soit mémorable (Every Moment Matters).

Description du poste

Êtes‑vous prêt(e) à sublimer l’expérience client, de l’accueil au départ, en prenant soin de chaque détail entre les deux ? Dites Yes I Can ! et rejoignez notre univers dynamique de Moment Makers.

Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique du RADISSON BLU LYON. Au sein du Radisson Hotel Group, nous allons au-delà du CV : nous cherchons des personnalités, des compétences, du talent et une véritable passion pour la création d’expériences inoubliables.

En tant que Réceptionniste, vous faites preuve d’un engagement exceptionnel, d’un sens du service irréprochable et d’une véritable passion pour offrir des expériences mémorables à nos clients, tout en collaborant au sein de notre équipe de réception

Nos Réceptionnistes s’épanouissent dans un environnement dynamique ! Leur rôle va bien au-delà de l’accueil et du départ de nos clients. À chaque interaction, ils et elles contribuent à créer des moments qui rendent l’expérience de nos clients mémorable.

• Vous serez le héros ou l’héroïne de nos clients, transformant chaque moment de leur séjour en une expérience mémorable.
• Vous ferez preuve de patience, d’empathie et aurez la personnalité idéale pour créer une atmosphère conviviale.
• En tant que membre de l’équipe, vous travaillerez de manière proactive pour garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement du service de la réception.
• Flexibilité et attitude positive « Yes I Can ! ».
• Sens du détail.
• Capacité à résoudre les problèmes de manière créative.
• Passionné(e) par l’excellence du service client.
• Esprit d’équipe pour garantir la satisfaction des clients.
• Solides compétences en communication.
• Apprécie évoluer dans une ambiance de travail conviviale et collaborative.
• Une expérience dans un poste similaire est un atout, mais n’est pas indispensable.

Informations complémentaires

• Frais de mutuelleIsoléepris en chargeà hauteur de 100% / Mutuelle famille pris en charge à hauteur de 50%
• Abonnement transport rembourséà 100% ou prime vélo/trottinette 25€ net
• Fériés acquis dès la 1ère année
• Prime de fin d’année
• Tenue de travail, fournie et entretenue par le pressing de l’hôtel
• Vous bénéficierez d'une nuit découverte après validation de la période d'essai (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)
• Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson

Pourquoi rejoindre Radisson Hotel Group?

Live the Magic of Hospitality (Vivez la magie de l'hospitalité) – Faites partie d’une équipe qui crée chaque jour des expériences exceptionnelles et des moments inoubliables. Exprimez pleinement votre esprit « Yes I Can ! » à travers votre sens de l’hospitalité.

Build a Great Career (Construisez une carrière exceptionnelle) – Quel que soit votre parcours ou votre expérience, nous investissons dans votre développement, votre apprentissage et votre évolution professionnelle – pour vous aider à atteindre votre but.

Experience the Team Spirit (Partagez l'esprit d'équipe) – Rejoignez un environnement de travail inclusif, convivial et porteur de sens. Nous valorisons la diversité, le soutien mutuel et cultivons un sentiment d’appartenance à travers nos Groupes-ressources pour les employés et à nos initiatives en matière d’inclusion.

Lead with Your Ambition (Réalisez vos ambitions) – Vos idées, votre passion et votre détermination comptent ! Nous vous donnons les moyens de faire la différence — dans le secteur de l’hôtellerie, au sein de votre communauté et bien au-delà.

Profitez d’avantages globaux et locaux – Où que vous soyez dans le monde, bénéficiez d’avantages exclusifs, comme des tarifs préférentiels dans nos hôtels pour vous et vos proches. Vous aurez également accès à des avantages adaptés à votre pays, pour une expérience encore plus enrichissante !

Rejoignez-nous pour construire l’avenir de l’hôtellerie ! Si vous êtes prêt(e) à mettre votre talent, votre énergie et votre passion au service de notre mission, nous serions ravis de vous rencontrer.

Nous accueillons les candidatures de tous horizons, capacités et expériences. Si vous avez besoin d’aménagements particuliers au cours du processus de recrutement, n’hésitez pas à nous l’indiquer.