RECEPTIONNISTE EN HOTELLERIE

Human Supports Medical; Saint-Gilles; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Human Supports Medical recherche un réceptionniste expérimenté à Saint-Gilles, dans le département d'Occitanie. Vous serez chargé d'accueillir les clients, de gérer les réservations, et de répondre aux demandes par téléphone.

Le candidat idéal a une expérience solide dans le domaine et maîtrise le logiciel PMS MEWS. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et serez un point de contact essentiel pour nos visiteurs.

Qualifications

• Expérience en tant que réceptionniste.
• Compétence dans l'utilisation de PMS MEWS.
• Capacité à fournir un service courtois aux clients.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et les clients.
• Répondre au téléphone et passer des coups de fils.
• Tenir à jour le fichier clients : réservations, arrivées et départs.
• Établir les factures et encaisser les paiements.
• Connaître l’état d’occupation de l’hôtel.

Description du poste

Pour l’un de nos client, nous sommes à la recherche d’un réceptionniste expérimenté sachant utiliser PMS MEWS.

• accueillir les visiteurs et les clients
• répondre au téléphone et passer des coups de fils
• tenir à jour le fichier clients : réservations, arrivées et départs
• établir les factures et encaisser les paiements
• connaître exactement et en permanence l’état d’occupation de l’hôtel
• transmettre aux services administratifs et financiers les informations comptables
• fournir des renseignements sur les services offerts, les règlements internes, les attraits touristiques de la région et les possibilités d’activités socioculturelles.

Vous vous efforcez de fournir un service courtois et efficace aux clients et de répondre adéquatement à leurs demandes afin de contribuer à la bonne renommée de l’hôtel.