Réceptionniste en hôtellerie

Enaveyron; Millau; Remote; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Enaveyron, hôtel situé au cœur de Millau, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour accueillir et conseiller les clients avec enthousiasme et professionnalisme.

Vous gérerez les arrivées et départs via notre logiciel de réservation, contrôlerez la qualité des chambres, tiendrez la caisse avec rigueur et assurerez ponctuellement le service bar. Horaires décalés avec rotation et 2 week-ends sur 3.

Qualifications

• Expérience dans les secteurs du tourisme, de l’hôtellerie ou de la restauration.
• Maîtrise du français et de l’anglais courant.
• Savoir-être, contact humain et attitude professionnelle.

Responsibilities

• Accueil et Relation Client: accueillir, conseiller et accompagner les clients avec enthousiasme et professionnalisme.
• Gestion Opérationnelle: gestion des arrivées et des départs via le logiciel de réservation.
• Contrôle Qualité: vérifier les chambres attribuées pour garantir un standard de qualité.
• Tenue de Caisse: encaissements avec rigueur et honnêteté (poste de confiance).
• Service Bar: service ponctuel des boissons au bar de l’établissement.

Skills

Relation client

Anglais courant

Français courant

Organisation

Communication

Anglais courant

Tools

Logiciel réservation

Job description

Offre n° 215DZZX – actualisée le 14/10/2026 à 08:18:07

• 35H/semaineTravail en horaires décalés…h par semaine

À propos de notre établissement

Situé au cœur du centre-ville de Millau, notre établissement a été entièrement rénové en 2020. Notre hôtel se compose d’un rez‑de‑chaussée et d’un étage, alliant modernité et confort.

Vos missions

Véritable ambassadeur/ambassadrice de l’établissement, vous êtes le premier point de contact de nos clients.

Vos missions principales incluent :

• – Accueil et Relation Client : Accueillir, conseiller et accompagner nos clients avec enthousiasme et professionnalisme. Vous cultivez le plaisir de partager et d’offrir une expérience mémorable.
• – Gestion Opérationnelle : Assurer la gestion des arrivées et des départs via notre logiciel de réservation.
• – Contrôle Qualité : En début de service, procéder à la vérification des chambres qui seront attribuées dans la journée pour garantir un standard de qualité irréprochable.
• – Tenue de Caisse : Assurer les encaissements avec rigueur et honnêteté (poste de confiance).
• – Service Bar : Assurer ponctuellement le service de boissons au bar de l’établissement.

Profil recherché

Nous recherchons une personne dotée d’une forte aisance relationnelle et d’un sens naturel du service.

• – Expérience : Vous justifiez d’une première expérience réussie dans les secteurs du tourisme, de l’hôtellerie ou de la restauration.
• – Langues : Maîtrise impérative du français et de l’anglais (courant). La maîtrise d’une troisième langue sera considérée comme un véritable atout.
• – Savoir‑être : Vous êtes une personne de confiance, organisée, et vous appréciez le contact humain permanent.

Conditions et Organisation du travail

• Planning : Emploi du temps établi sur un cycle de 3 semaines.
• Horaires : Rotation entre les services du matin (07h00 – 14h30) et les services du soir (14h30 – 22h30).
• La répartition est équitable entre les deux amplitudes.
• Week‑end : Travail selon un rythme de 2 week‑end sur 3.