Réceptionniste Nuit - Extra - H/F

Hôtel Albert 1er; Toulouse; On-site; EUR 14,263 - 20,314; Part time

Benefits offered by this job

Mutuelle entreprise prise en charge à 100%

Remboursement de 50% des abonnements en transport

Cours collectif de pilates et yoga gratuit

Actions de formation régulières

Accès au programme d’avantages collaborateurs

Job summary

Un hôtel provincial à Toulouse recherche un(e) Réceptionniste de nuit en CDD. Ce rôle essentiel implique d'accueillir chaleureusement les clients, de gérer la préparation des salles et du petit déjeuner, ainsi que d'effectuer la clôture journalière. Nous privilégions les candidats passionnés par l'hôtellerie, capables d'écouter et de trouver des solutions. Le poste offre un salaire brut de 12,55 euros par heure basé sur l'expérience, avec des horaires de travail de nuit.

Qualifications

• Aisance dans les échanges avec les clients.
• Capacité à trouver des solutions et à écouter.
• Expérience en tant que Réceptionniste appréciée.

Responsibilities

• Assurer un excellent accueil des clients.
• Effectuer la clôture journalière et gérer la caisse.
• Préparer les salles de séminaires et le petit déjeuner.
• Réaliser des rondes de sécurité.

Skills

Accueillir les clients chaleureusement

Gérer les opérations courantes

Maintenir la propreté des locaux

Réaliser des rondes de sécurité

Job description

Nous recrutons pour renforcer nos équipes un(e) Réceptionniste de nuit en Extra pour une période allant du 4 mars au 27 mars, dont la mission principale est d’assurer un excellent accueil à nos clients et personnaliser leur expérience au sein de notre hôtel.

Ce poste est un véritable maillon de l’équipe, essentiel au bon fonctionnement de l’hôtel. Il ne s’agit pas uniquement d’un rôle d’accueil nocturne : la personne en poste assure également lapréparation des salles de séminaires ou pop‑up store, ainsi que la préparation du petit déjeuner, en plus des tâches classiques declôture comptableet desécurité.

Chez Albert 1er, en tant que collaboratrice ou collaborateur, vous êtes au coeur de la satisfaction client, tout en assurant le succès commercial et l'évolution de l'entreprise.

Les missions principales qui vous seront confiées :

Accueil et Expériences Client(e)s

• Offrir un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client(e)
• Être à l'écoute, chercher des solutions, adapter les séjours des clients selon leurs besoins spécifiques
• Participer activement à la gestion des avis clients et contribuer à l'image de marque de notre établissement
• Veiller au bon déroulement du départ des clients

Administration et gestion du poste de travail

• Effectuer les opérations courantes de réservations
• Gérer les fonds de caisse et passages de caisse
• Etablir la clôture journalière et s’assurer de son équilibre
• Gérer les livraisons des différents fournisseurs et s'assurer de leur conformité

Communication interne et externe

• Communiquer les informations reçues à la réception et les consignes aux services concernés
• Éditer et transmettre les différents rapports
• Réaliser le mail de fin de shift

Petits déjeuners et salons de réunion

• Assurer la cuisson des viennoiseries et des produits de boulangerie
• Mettre en place les buffets (froid, chaud et sec) et assurer le réapprovisionnenement (jus de fruits, café ...)
• S’assurer de la propreté de la cuisine
• Ranger la salle de petit déjeuner
• Effectuer le nettoyage et la mise en place des salons de réunion

Service et Hygiène

• Réaliser des rondes de sécurité
• Exécuter les consignes en cas d’incendie selon la procédure d’évacuation (formation sécurité incendie)
• Adopter les bons réflexes en cas d'accident ou d'alerte
• Nettoyer et entretenir l’espace réception
• S'assurer de la propreté des locaux

Ce que nous offrons :

Nous évoluons dans un environnement de travail familial et chaleureux: une équipe passionnée par l’art de l’accueil et soudée autour de valeurs humaines fortes. C'est dans ce cadre que nous pouvons accueillir.

Nous rejoindre c'est aussi l'opportunité de grandir dans un hôtel indépendant: vous évoluerez au sein d’une structure où l’élégance, la convivialité et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités.

Le poste est un CDD - Toulouse Centre - avec un salaire brut de 12,55 euros bruts, en adéquation avec votre expérience (contrat de 37h/semaine).

Les horaires seront répartis ainsi :

Semaine 10 : travail le mercredi et le jeudi de 22h à 7h15

Semaine 11, 12 et 13 : travail du lundi au jeudi de 22h à 7h15.

• Une mutuelle entreprise prise en charge à 100%.
• Remboursement de 50% des abonnements en transport en commun
• Un cours collectif de pilates et yoga proposé et offert par semaine
• Actions de formation régulières pour le bien‑être au travail et la montée en compétence de toute l’équipe
• Sensibilisations sur les problématiques RSE : produits de nettoyage écologiques, tri des déchets, limitation d’utilisation de produits chimiques
• Accès au Préviclub: notre programme d’avantages collaborateurs, qui vous permet de bénéficier de tarifs préférentielssur des places de cinéma, des courses du quotidien, et bien plus encore.

Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, familial où l'excellence et la bienveillance se conjuguent, nous serons ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Envoyez-nous votre candidature !

Notre process de recrutement prévoit un entretien téléphonique puis un entretien physique à l’Hôtel Albert 1er (ou en visio) puis un test pratique.

Nous avons à coeur de proposer une véritable expérience clients. Les compétences humaines sont donc essentielles.

Vous êtes à l'aise dans les échanges avec les clients et capable de trouver des solutions, d'écouter et de garder le sourire en toutes occasions.

Vous aimez travailler dans un environnement calme, dans un climat positif et bienveillant, avec une grande polyvalence dans vos missions ce qui permet de ne jamais s'ennuyer !

Et si en plus vous bénéficiez d'une expérience en tant que Réceptionniste dans un établissement familial ou boutique‑hôtel, vous serez notre candidat(e) idéal(e) !