Réceptionniste en Alternance – Accueil & Relations Client

IFAE; Paris; Sur place; EUR 11 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

IFAE Paris recherche un(e) Réceptionniste en alternance, polyvalent et orienté relation client, capable d’accueil professionnel et de coordonner les échanges avec les équipes. Vous participerez à l’accueil des clients et au suivi des séjours, tout en découvrant les procédures internes et les règles de sécurité.

Ce poste en alternance permet d’obtenir un titre RNCP niveau 4 et de développer des compétences en facturation, gestion des réservations et relation clientèle internationale, avec une

Qualifications

• Relation client et sens du service indispensables.
• Aisance à l’oral, organisation et réactivité.
• Intérêt pour l’hôtellerie et premières expériences appréciées.
• Anglais fortement recommandé pour une clientèle internationale.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les départs.
• Gérer les réservations et le suivi des séjours.
• Constituer et mettre à jour les dossiers clients.
• Assurer la facturation et les encaissements.
• Informer sur les services de l’établissement et les activités à proximité.
• Faire le lien avec les équipes internes pour le bon déroulement des séjours.

Connaissances

Relation client

Organisation

Réactivité

Anglais courant

Écoute client

Formation

RNCP niveau 4

Description du poste

IFAE Paris recherche un(e) Réceptionniste en alternance, polyvalent et orienté relation client, capable d’accueil professionnel et de coordonner les échanges avec les équipes. Vous participerez à l’accueil des clients et au suivi des séjours, tout en découvrant les procédures internes et les règles de sécurité.

Ce poste en alternance permet d’obtenir un titre RNCP niveau 4 et de développer des compétences en facturation, gestion des réservations et relation clientèle internationale, avec une