Hôtellerie: Chargé d’Accueil en Alternance

IFAE; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

IFAE recherche un chargé d’accueil hôtelier en alternance pour rejoindre notre établissement parisien exigeant sur la qualité de l’accueil.

Vous assurez le premier contact avec les clients, renseignez sur les services et les environs, gérez les arrivées et départs et relayez les demandes aux équipes. Cette formation vous permettra d’obtenir un titre professionnel reconnu par l’État (RNCP niveau 4) et d’évoluer rapidement dans l’hôtellerie.

Qualifications

• Vous aimez le contact client et avez un réel sens du service.
• Vous êtes à l’aise à l’oral, organisé(e) et réactif(ve).
• Anglais fortement recommandé pour accueillir une clientèle internationale.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer un premier contact de qualité
• Renseigner et orienter la clientèle sur les services de l’hôtel et les environs
• Gérer les arrivées et les départs
• Assurer le suivi des demandes clients et la transmission des informations aux équipes internes
• Contribuer à la satisfaction client tout au long du séjour
• Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité

Connaissances

Sens du service

Contact client

Aisance à l’oral

Anglais recommandé

Formation

RNCP niveau 4

Description du poste

IFAE recherche un chargé d’accueil hôtelier en alternance pour rejoindre notre établissement parisien exigeant sur la qualité de l’accueil.

Vous assurez le premier contact avec les clients, renseignez sur les services et les environs, gérez les arrivées et départs et relayez les demandes aux équipes. Cette formation vous permettra d’obtenir un titre professionnel reconnu par l’État (RNCP niveau 4) et d’évoluer rapidement dans l’hôtellerie.