Réceptionniste en Alternance – Accueil & Relation Client

IFAE; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

IFAE recrute un(e) Employé(e) d’accueil hôtelier(ère) en alternance dans un établissement hôtelier reconnu en Île-de-France. Vous assurez un accueil professionnel et chaleureux, contribuez à la fluidité des parcours clients et participez activement à la satisfaction des visiteurs tout au long de leur présence.

Profil orienté relation client, expérience bienvenue et anglais recommandé pour accueillir une clientèle internationale, avec possibilité d’évolution vers les métiers de la réception après

Qualifications

• Profil orienté relation client, accueil professionnel et chaleureux.
• Anglais fortement recommandé.
• Souhaite évoluer dans l’hôtellerie et s’inscrire dans une formation professionnelle.
• Capacité à accueillir et orienter les clients, renseigner sur les services.
• Veiller à la sécurité et confidentialité et appliquer les procédures internes.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients à leur arrivée.
• Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les prestations proposées.
• Gérer les flux de clients et assurer la fluidité de l’accueil.
• Prendre les messages et transmettre les informations.
• Coordonner avec les équipes internes (réception, étages, restauration).
• Veiller à la qualité de l’accueil et à l’image de l’établissement.

Connaissances

Relation client

Aisance à l’oral

Organisation

Réactivité

Anglais (recommandé)

Formation

RNCP niveau 4 Réceptionniste

Description du poste

IFAE recrute un(e) Employé(e) d’accueil hôtelier(ère) en alternance dans un établissement hôtelier reconnu en Île-de-France. Vous assurez un accueil professionnel et chaleureux, contribuez à la fluidité des parcours clients et participez activement à la satisfaction des visiteurs tout au long de leur présence.

Profil orienté relation client, expérience bienvenue et anglais recommandé pour accueillir une clientèle internationale, avec possibilité d’évolution vers les métiers de la réception après