Receptionniste de nuit WE - H/F

Best Western France; Saint-Raphaël; Remote; EUR 11,000 - 16,000; Part time

Benefits offered by this job

CDI

Temps partiel

Nuit

Job summary

Best Western Plus Hôtel La Marina à Saint-Raphaël recherche un Night Auditor pour assurer seul le fonctionnement nocturne de l’hôtel et garantir la sécurité des clients et des biens.

Vous assurez l’accueil, les arrivées tardives et les départs matinaux, réalisez la clôture journalière du PMS et la facturation, et préparez l’activité du lendemain tout en veillant à la propreté et à la présentation du hall et en respectant les procédures internes.

Qualifications

• Anglais impératif pour communiquer avec les clients.
• Organisation et rigueur exigées.
• Excellente présentation et sens du service.
• Capacité à travailler de nuit et en autonomie.

Responsibilities

• Assurer l'accueil des clients et les arrivées/départs nocturnes.
• Gérer la clôture journalière du PMS et les opérations administratives.
• Contrôler la facturation, les encaissements et les prises en charge.
• Vérifier les réservations et préparer l'activité du lendemain.
• Mettre à jour les tableaux de bord et statistiques.
• Assurer le room service nocturne et le service petit-déjeuner à emporter.
• Veiller à la propreté et à la présentation du hall et de la réception.
• Appliquer les procédures de sécurité.

Skills

Anglais (oral obligatoire)

Organisation

Rigueur

Accueil client

Tools

PMS

Job description

Le Best Western Plus Hôtel La Marina dispose de 97 chambres climatisées dont la plupart sont équipées de terrasse sur la mer ou sur la piscine. L’hôtel propose un espace bien-être «le Carrezen» pour soins du corps et modelage, une salle de sport, un sauna, une piscine extérieure avec solarium et 400 m² de salons modulables pour séminaires ou réunion familiales.

Notre Restaurant «Quai Raphaël», face aux bateaux du port, vous propose une cuisine traditionnelle raffinée et variée. Pendant la période estivale, le restaurant décline son offre avec une terrasse en bord de piscine pour une cuisine plus légère.

Respectueux de l’environnement, notre établissement a obtenu l’ECOLABEL Europeen en 2007, puis le Label Clef verte en 2021.

Idéalement situé sur le port de plaisance de St Raphaël, Le Best Western Plus la Marina se distingue par le site privilégié qui l’entoure au pied du massif de l’Estérel et en bord de mer.

Centre ville, restaurants, plages et criques sont accessibles à pied.

Pour ceux qui ne connaissent pas, Saint Raphael est une petite ville en bord de mer très proche de Fréjus. Les deux villes apportent une animation toute l’année avec un beau panel de loisirs et d’activités culturelles.

À propos du poste

Le Night Auditor assure seul le fonctionnement de l'hôtel pendant la nuit. Il garantit la sécurité des personnes et des biens, la qualité de l'accueil des clients, le bon déroulement des opérations administratives de fin de journée ainsi que la préparation de l'activité du lendemain.

Principales missions

Accueil et relation clientèle

Assurer l'accueil, les arrivées tardives et les départs matinaux dans le respect des standards Best Western.

Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques de la destination.

Garantir un accueil professionnel, courtois et personnalisé.

Effectuer les opérations de clôture journalière du PMS.

Contrôler la facturation, les encaissements, les caisses et les prises en charge.

Vérifier les réservations, les affectations de chambres et préparer l'activité du lendemain.

Mettre à jour les tableaux de bord et statistiques de l'établissement.

Exploitation

Préparer les petits-déjeuners à emporter et participer à la mise en place du buffet.

Assurer le room service de nuit selon les procédures en vigueur.

Veiller en permanence à la propreté et à la bonne présentation du hall et de la réception.

Sécurité (mission prioritaire)

Le Night Auditor est le responsable de l'établissement pendant la nuit. À ce titre, il est garant de la sécurité des clients, des collaborateurs et des biens.

Il doit notamment :

contrôler les accès de l'hôtel et appliquer strictement les procédures de fermeture ;

effectuer les rondes de sécurité prévues durant son service ;

vérifier la fermeture des accès extérieurs et signaler toute anomalie ;

assurer une vigilance permanente sur les personnes entrant dans l'établissement et refuser toute location ou tout accès susceptible de compromettre la sécurité, la tranquillité des clients ou l'image de l'hôtel ;

être en possession du téléphone de sécurité recevant les alertes incendie et intervenir immédiatement en cas d'alarme ;

appliquer les procédures d'urgence (incendie, évacuation, intervention des secours ou des forces de l'ordre) et prendre toute décision nécessaire à la protection des personnes et des biens ;

garantir le calme de l'établissement durant toute la nuit.

Le Night Auditor représente la Direction pendant son service et engage, par ses décisions, la sécurité, l'image et le bon fonctionnement de l'établissement.

Profil recherché

Qualités attendues

Sens aigu des responsabilités et autonomie. Capacité à travailler la nuit

Sang-froid et capacité à prendre rapidement les bonnes décisions.

Rigueur, discrétion et sens de l'organisation.

Excellente présentation et qualité d'accueil.

Respect absolu des procédures de sécurité et des standards Best Western.

Nous recherchons une personne qui souhaite compléter un premier emploi ou un étudiant. La pratique de l’anglais est impérative. Un formation sera organisée de jour et de nuit afin de connaitre parfaitement l'établissement.

Caractéristiques du poste

Infos de l'offre

Publiée le 24/10/2026 CDI Temps partiel Samedi Dimanche Nuit Débutant accepté Permis non obligatoire CAP / BEP

Prise de poste

Dès que possible

Contrat 70 h par mois / 2 nuits par semaineSamedi et dimanchePointage des heuresPossibilité cumul avec autre hotel du secteur