Réceptionniste de Nuit - Service Client & Sécurité

Groupe Epikur; Le Lavandou; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement individuel

Repas sur place

Accès à la salle de sport

Évolutions et mobilité interne

Dépôt de garantie 200 €

Job summary

Kaliopé, Hôtel et Résidences au Lavandou, recherche une personne en réception de nuit pour assurer l’accueil physique et téléphonique des clients, saisir les réservations et effectuer les check-in/check-out, avec des encaissements et le traitement des réclamations.

Le poste prévoit des nuits de 20h à 7h, 39 heures par semaine, avec repas sur place et accès à une cuisine collective. Possibilités d’évolution au sein du Groupe Epikur.

Qualifications

• La courtoisie et le sens de la relation client font partie de votre ADN.
• Vous avez le sourire à toute épreuve.
• Pour vous, travail rime avec esprit d’équipe et solidarité.
• Après une courte formation, l’établissement n’aura plus de secret pour vous.
• Vous êtes à l’aise sur les logiciels de réception et la bureautique.
• Vous êtes habitués aux horaires de nuit.

Responsibilities

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients de nuit.
• Optimiser l’occupation de l’établissement en saisissant les réservations, en assurant les check-in et check-out, ainsi que les encaissements.
• Traiter les réclamations en apportant une solution rapide.
• Effectuer des rondes pour veiller à la sécurité des biens et des personnes.
• Veiller à chaque prise de service que vous ayez bien les numéros d'urgence, liste des logements occupés, personnes à mobilité réduite.

Skills

Relation client

Équipe et solidarité

Maîtrise bureautique

Accueil et réception

Horaires de nuit

Tools

Logiciels de réception

Job description

Kaliopé, Hôtel et Résidences au Lavandou, recherche une personne en réception de nuit pour assurer l’accueil physique et téléphonique des clients, saisir les réservations et effectuer les check-in/check-out, avec des encaissements et le traitement des réclamations.

Le poste prévoit des nuits de 20h à 7h, 39 heures par semaine, avec repas sur place et accès à une cuisine collective. Possibilités d’évolution au sein du Groupe Epikur.