Réceptionniste de Nuit — Service client nocturne

Appart'City; Marseille; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération 2061€

Horaires nuit +8%

Tickets restaurant

Mutuelle

Transports remboursés

CE

Job summary

Appart'City Marseille Euromed recrute un(e) Réceptionniste de Nuit pour accueillir les clients, gérer les arrivées et les départs nocturnes, et répondre à leurs demandes afin d'assurer le bon déroulement du séjour.

Vous travaillerez en autonomie, en vous appuyant sur le Directeur de Service et les procédures du groupe. Maîtrise de Protel ou logiciel hôtelier souhaitée; Anglais courant indispensable; CDI 35h, mutuelle et avantages inclus.

Qualifications

• Exemplarité et goût du service client.
• Travail en autonomie et ponctualité.
• Anglais courant.

Responsibilities

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
• Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
• Gérer les arrivées et les départs durant la nuit,
• Effectuer les encaissements et la facturation,
• Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception »,
• Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages,
• Mettre à jour le planning des appartements,
• Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Skills

Anglais courant

Service client

Autonomie

Ponctualité

Tenue professionnelle

Tools

Protel

Job description

Appart'City Marseille Euromed recrute un(e) Réceptionniste de Nuit pour accueillir les clients, gérer les arrivées et les départs nocturnes, et répondre à leurs demandes afin d'assurer le bon déroulement du séjour.

Vous travaillerez en autonomie, en vous appuyant sur le Directeur de Service et les procédures du groupe. Maîtrise de Protel ou logiciel hôtelier souhaitée; Anglais courant indispensable; CDI 35h, mutuelle et avantages inclus.