Réceptionniste Nuit Polyvalent – Hôtel & Services

Oceania Hotels; Dijon; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Oceania Hotels Dijon recherche un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et l'accompagnement des clients, leur présenter les services et les informations utiles.

Vous gérerez les arrivées et départs, traiterez les réservations, optimiserez les ventes et effectuerez la clôture des caisses selon les procédures.

Avec des missions variées et une veille sécurité, vous participerez à la vie de l'hôtel par une organisation polyvalente et un planning établis.

Qualifications

• Accueil chaleureux et présentation des services de l'hôtel.
• Information utile pour le séjour pro ou loisir.
• Gestion des réservations et actions commerciales.
• Clôture des caisses et respect des procédures.
• Rondes de sécurité et application des consignes.
• Préparation du petit-déjeuner et mise en place du buffet.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les orienter vers les services.
• Présenter les prestations et informations utiles.
• Gérer les réservations et les demandes commerciales.
• Effectuer la clôture des caisses selon les procédures.
• Assurer les rondes de sécurité et appliquer les consignes.
• Préparer le buffet du petit-déjeuner et organiser les salons.

Connaissances

Accueil clientèle

Vente et upsell

Gestion des réservations

Gestion de caisse

Hygiène et sécurité

Formation

Baccalauréat professionnel Hôtellerie-Restauration

Description du poste

Oceania Hotels Dijon recherche un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et l'accompagnement des clients, leur présenter les services et les informations utiles.

Vous gérerez les arrivées et départs, traiterez les réservations, optimiserez les ventes et effectuerez la clôture des caisses selon les procédures.

Avec des missions variées et une veille sécurité, vous participerez à la vie de l'hôtel par une organisation polyvalente et un planning établis.