Réceptionniste de Nuit Hôtellerie — Autonomie et Service

Accor; Lyon; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

L'Hôtel IBIS Lyon Oullins recrute un Réceptionniste de Nuit (H/F/X) en CDI pour assurer l'accueil personnalisé des clients tout au long de la nuit et veiller à leur bien-être.

Vous gérez les arrivées tardives, les départs matinaux et les demandes avec réactivité et professionnalisme, garantissant calme et sécurité. Une expérience est appréciée; l'anglais est un plus et l'autonomie est essentielle.

Qualifications

• Première expérience en réception ou hôtellerie appréciée; les débutants motivés sont les bienvenus.
• Formation hôtelière constituera un atout.
• Maîtrise de l'anglais appréciée; une autre langue est un plus.
• À l'aise avec les outils informatiques et les tâches administratives.
• Capacité à gérer les situations imprévues avec calme et professionnalisme.
• Autonomie, organisation, fiabilité et sens des responsabilités.
• Goût du contact client et sens du service.
• À l'aise avec le travail de nuit et l'autonomie qu'il offre.

Responsibilities

• Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux des clients tout au long de la nuit.
• Vous gérez les arrivées tardives et les départs matinaux avec réactivité et professionnalisme.
• Vous êtes le garant du calme et de la sécurité de l'hôtel pendant la nuit.
• Vous réalisez la clôture journalière et assurez les tâches administratives nécessaires.
• Vous préparez la salle et participez à la mise en place du petit-déjeuner.
• Autonome et force de proposition, vous prenez les initiatives nécessaires pendant la nuit.
• Vous transmettez les informations importantes à l'équipe du matin.

Job description

L'Hôtel IBIS Lyon Oullins recrute un Réceptionniste de Nuit (H/F/X) en CDI pour assurer l'accueil personnalisé des clients tout au long de la nuit et veiller à leur bien-être.

Vous gérez les arrivées tardives, les départs matinaux et les demandes avec réactivité et professionnalisme, garantissant calme et sécurité. Une expérience est appréciée; l'anglais est un plus et l'autonomie est essentielle.