Réceptionniste de Nuit – Hôtellerie 5★, La Défense

Accor; Nanterre; Presencial; EUR 20.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrat CDI à temps plein

Indemnités nourriture

Remboursement transport 50%

Cafétéria RoboServ

Mutuelle avantageuse

CSE avec avantages

Carte Heartist Accor

Descripción de la vacante

Le Nest Paris La Défense MGallery Collection recherche un(e) réceptionniste de nuit en CDI. Vous accueillerez les clients, effectuerez check-in et check-out sur Opera, gérerez appels et réservations de dernière minute et assurerez la sécurité nocturne de l’établissement.

Vous serez le relais entre les services et l’équipe du matin pour garantir une expérience client irréprochable. La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable; une 3e langue est un plus.

Formación

• Maîtrise des procédures d’accueil et de réception en hôtellerie-restauration.
• Adresse à la clientèle en français et en anglais, avec une 3e langue appréciée.
• Connaissance d’Opera et du Pack Office est souhaitée.

Responsabilidades

• Accueillir les clients avec calme et efficacité lors des arrivées tardives.
• Réaliser les procédures de check-in / check-out sur Opera.
• Gérer les appels et réservations de dernière minute et informer les clients.
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes pendant la nuit.
• Rédiger un compte rendu précis à transmettre à l’équipe du matin.
• Répondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction, même en pleine nuit.
• Assurer le relais entre les services (étages, technique, restauration) et les points d’accueil.

Conocimientos

Aisance relationnelle

Autonomie

Rigueur

Sens du service

Educación

Formation en hôtellerie-restauration

Herramientas

Opera

Pack Office

Descripción del empleo

Le Nest Paris La Défense MGallery Collection recherche un(e) réceptionniste de nuit en CDI. Vous accueillerez les clients, effectuerez check-in et check-out sur Opera, gérerez appels et réservations de dernière minute et assurerez la sécurité nocturne de l’établissement.

Vous serez le relais entre les services et l’équipe du matin pour garantir une expérience client irréprochable. La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable; une 3e langue est un plus.