Réceptionniste de nuit Hôtel H/F

HOTELRESTAUJOB; Bordeaux; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Temps partiel

Résumé du poste

NOVOTEL, situé à proximité de la gare Saint-Jean à Bordeaux, recrute un(e) Réceptionniste de nuit à temps partiel (vendredi au dimanche inclus, 23h00 à 7h15).

Vous assurez l’accueil nocturne, les arrivées/départs, les appels et la sécurité du site, en veillant au respect des standards et à la qualité du séjour.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière appréciée.
• Maîtrise d'accueil et service client indispensable/attendue.
• Connaissance de l’anglais professionnel appréciée et Opera CLOUD indispensable.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et l’accompagnement des clients pendant la nuit.
• Effectuer les arrivées et les départs des clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux sollicitations diverses.
• Assurer la permanence et la sécurité de l’établissement durant la nuit.
• Veiller au respect des standards de qualité et des procédures de l’établissement.
• Veiller au calme et au bon déroulement du séjour des clients.
• Transmission des consignes entre les équipes.

Connaissances

Anglais pro

Accueil client

Autonomie

Réactivité

Service client

Outils

Opera CLOUD

Description du poste

NOVOTEL situé à proximité de la gare Saint Jean BORDEAUX recherche un(e) Réceptionniste de nuit à temps partiel du vendredi au dimanche inclus ( 23H00 à 7H15)

Vos missions :
Assurer l’accueil et l’accompagnement des clients pendant la nuit
Effectuer les arrivées et les départs des clients
Répondre aux appels téléphoniques et aux différentes sollicitations
Assurer la permanence et la sécurité de l’établissement durant la nuit
Veiller au respect des standards de qualité et des procédures de l’établissement
Veiller au calme et au bon déroulement du séjour des clients
Assurer la transmission des consignes entre les équipes

Profil recherché :
Vous disposez idéalement d’une première expérience en réception hôtelière
Vous êtes autonome, organisé(e), réactif (ve) et avez un excellent sens de l’accueil et du service client.
La connaissance de l’anglais professionnel est appréciée
la maitrise du logiciel Opéra CLOUD est indispensable