Réceptionniste de nuit Hôtel H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Bordeaux; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Temps partiel

Résumé du poste

Novotel Bordeaux Saint-Jean recherche une réceptionniste de nuit à temps partiel pour les shifts du vendredi au dimanche, de 23h00 à 7h15. Vous accueillez les clients, enregistrez les arrivées et départs, et assurez la permanence nocturne.

Vous devez être autonome, organisé(e) et réactif(ve), avec un sens aigu du service. La connaissance d'Opéra CLOUD est indispensable et l'anglais professionnel est apprécié.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Autonomie et sens de l'accueil et du service client.
• Maîtrise du logiciel Opéra CLOUD indispensable.

Responsabilités

• Effectuer les enregistrements et départs des clients.
• Assurer l'accueil et l'accompagnement nocturnes.
• Gérer les appels téléphoniques et demandes diverses.
• Garantir la sûreté et le calme pendant la nuit.
• Veiller au respect des standards et procédures de l'hôtel.
• Transmettre les consignes entre les équipes.
• Assurer la transmission des informations et consignes.

Connaissances

Expérience réception hôtelière

Autonomie

Sens du service client

Outils

Opéra CLOUD

Description du poste

NOVOTEL situé à proximité de la gare Saint Jean BORDEAUX recherche un(e) Réceptionniste de nuit à temps partiel du vendredi au dimanche inclus ( 23H00 à 7H15)

Vos missions :

• Assurer l'accueil et l'accompagnement des clients pendant la nuit
• Effectuer les arrivées et les départs des clients
• Répondre aux appels téléphoniques et aux différentes sollicitations
• Assurer la permanence et la sécurité de l'établissement durant la nuit
• Veiller au respect des standards de qualité et des procédures de l'établissement
• Veiller au calme et au bon déroulement du séjour des clients
• Assurer la transmission des consignes entre les équipes

Profil recherché :

• Vous disposez idéalement d'une première expérience en réception hôtelière
• Vous êtes autonome, organisé(e), réactif (ve) et avez un excellent sens de l'accueil et du service client
• La connaissance de l'anglais professionnel est appréciéela maitrise du logiciel Opéra CLOUD est indispensable