Réceptionniste de Nuit – Hôtel 5★ Versailles

Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace; Versailles; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours de repos consécutifs

Horaires en continu

Parking gratuit ou prise en charge

Mutuelle 78%

Vêtements fournis / vestiaires

Comité RSE

Événements d’équipe

Résumé du poste

Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil et le départ des clients dans un cadre prestigieux. Vous veillerez à une expérience client irréprochable et collaborerez avec les équipes de réception, conciergerie et bagagerie.

Votre rôle implique la gestion des occupations, l’encaissement et la clôture des opérations nocturnes, avec reporting des activités et incidents.

Qualifications

• Expérience dans l'accueil hôtelier souhaitée.
• Sens du service et disponibilité.
• Capacité à gérer les priorités et les périodes nocturnes.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et le départ des clients avec professionnalisme.
• Veiller à la satisfaction client et proposer les services de l’hôtel.
• Participer à la planification de l’occupation des chambres et à l’encaissement.
• Clôturer les opérations nocturnes et transmettre les informations à l’équipe de jour.
• Rédiger un rapport des activités et incidents chaque nuit.
• Préparer les listes d’arrivée/départ et anticiper les besoins des résidents et VIP.

Connaissances

Accueil client

Réactivité

Organisation

Anglais courant

Esprit d'équipe

Description du poste

Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil et le départ des clients dans un cadre prestigieux. Vous veillerez à une expérience client irréprochable et collaborerez avec les équipes de réception, conciergerie et bagagerie.

Votre rôle implique la gestion des occupations, l’encaissement et la clôture des opérations nocturnes, avec reporting des activités et incidents.