Réceptionniste de Nuit - Audit & Opérations 5★

Mondrian; Bordeaux; Vor Ort; EUR 19.000 - 27.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Repas fournis 24h/24

Uniforme fourni

Zusammenfassung

Le Mondrian Bordeaux Les Carmes recherche un/une Réceptionniste de Nuit pour garantir l’accueil client et la gestion opérationnelle nocturne, au sein d’un hôtel 5* designé par Philippe Starck.

Vous assurez un accueil chaleureux, traitez les demandes, gérez les plaintes et réalisez la clôture des opérations avec les rapports quotidiens, en collaboration avec les services sécurité, restauration et housekeeping.

Qualifikationen

• Accueil chaleureux et personnalisé des clients à l'arrivée et au départ.
• Gérer les plaintes jusqu'à résolution en informant la hiérarchie.
• Responsable de l’établissement en l’absence des managers de jour.
• Réaliser la clôture des opérations et les rapports comptables journaliers.

Aufgaben

• Effectuer des rondes nocturnes pour assurer la sérénité des lieux.
• Gérer les audits de nuit, encaissements et rapports comptables journaliers.
• Superviser les opérations de réception, conciergerie et réservations pendant la nuit.
• Travailler avec les services sécurité, restauration et housekeeping.

Kenntnisse

Accueil client

Anglais courant

Français courant

Sens du service

Diplomatie

Réactivité

Autonomie

Présentation professionnelle

Tools

OPERA Cloud

Jobbeschreibung

Le Mondrian Bordeaux Les Carmes recherche un/une Réceptionniste de Nuit pour garantir l’accueil client et la gestion opérationnelle nocturne, au sein d’un hôtel 5* designé par Philippe Starck.

Vous assurez un accueil chaleureux, traitez les demandes, gérez les plaintes et réalisez la clôture des opérations avec les rapports quotidiens, en collaboration avec les services sécurité, restauration et housekeeping.