Chef de Brigade Réception Jour - Trianon Palace - Versailles (H/F)

Waldorf Astoria Versailles Trianon Palace; Versailles; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

2 jours de repos

Horaires en continu

Parking gratuit

Mutuelle 78%

Repas d’entreprise

Job summary

Le Waldorf Astoria Versailles – Trianon Palace recherche un chef de brigade H/F pour superviser l'accueil et le front office, et conduire une équipe de réceptionnistes afin de garantir une expérience client d'excellence au sein d'un palace 5 étoiles, CDI à 39h/semaine en shifts matin et après-midi.

Profil recherché : bilingue FR/EN, minimum 3 ans d'expérience en réception de luxe, et expérience en management d'équipe.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience à la réception dans un établissement de luxe.
• Bilingue français et anglais exigé.
• Expérience en management d'équipe.

Responsibilities

• Manager une équipe de réception et superviser les opérations du front office.
• Assurer l'accueil et la satisfaction client selon les standards établis.
• Collaborer avec les autres services (Conciergerie, Réservations, Restaurants, Gouvernantes).

Skills

Management d'équipe

Réception luxe

Bilingue FR/EN

Job description

Situé en bordure du Parc du Château de Versailles, dans un véritable écrin de verdure, le Waldorf Astoria Versailles – Trianon Palace propose à ses hôtes de découvrir 199 chambres et suites au sein du Trianon Palace ***** ainsi que son Pavillon****; un restaurant brasserie “La Véranda” et son Bar galerie, un restaurant gastronomique étoilé “Gordon Ramsay”; des salons et centres de conférences pour l’organisation de divers événements; ainsi qu’un centre fitness et son luxueux Spa Guerlain.Né en 1910, le Trianon Palace***** propose 85 chambres et 15 suites qui offrent de superbes vues sur le Parc de Versailles et les jardins de notre domaine.Ce patrimoine chargé d’histoire nous offre de nombreux espaces somptueux dont une grande galerie baignée par la lumière du jour, et décorée dans un style discret et contemporain.Le Pavillon du Trianon****, situé en face du Trianon Palace, propose 99 chambres à l’élégance moderne et sophistiquée dont la plupart offre elles aussi, une vue magnifique sur le jardin du domaine.Nous recherchons un/e chef de brigade H/F pour rejoindre la formidable équipe de l’accueil composée des réceptionnistes, concierges, voituriers et bagagistes, supervisée par notre Responsable des services de l’accueil.Véritable ambassadeur de l’hôtel, en collaboration et sous la Responsable des services de l'accueil, vous êtes responsable du bon déroulement de l’accueil, des services et de la satisfaction clients.Tout cela, dans un cadre de travail d'exception.Poste à pourvoir en CDI dès que possible39h/semaine – shift du matin 7h00-15h20 / shift du soir 15h00-23h20Vos missionsManagement d'équipeVous managez une équipe de réceptionnistes et effectuez l’ensemble des opérations liées à l’activité du front office,Vous formez, coordonnez et contrôlez le travail des réceptionnistes,Vous développez une bonne relation envers l’ensemble des équipes de l’hôtel et vous vous assurez de la bonne communication entre départementsOpérationnelVous êtes en charge de l’accueil et vous assurez de répondre aux attentes de notre clientèle, dans le respect des standards qualité,Vous avez la responsabilité des encaissements et de la tenue de la caisse du front office,Vous assurez le suivi du taux d'occupation des chambres,Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres services, en particulier Concierge, Bagagiste, Réservations, Restaurants et GouvernantesProfil recherchéVous êtes bilingue en français et en anglais,Vous justifiez d'une expérience de minimum 3 ans au service de la réception dans un établissement de luxe similaire,Vous justifiez d'une expérience en management d'équipe,Autorisation de travailler en France exigéeMerci de vérifier votre trajet avant de postuler.REJOIGNEZ-NOUS !Rejoindre le Waldorf Astoria Versailles, c’est travailler dans un cadre d’exception et ce, dans une ambiance familiale et bienveillante.C’est également faire partie de la grande famille Hilton, dont la vision transmise par Conrad Hilton est \"de remplir la terre de la lumière et de la chaleur de l’hospitalité\" en offrant des expériences exceptionnelles à chaque client, à chaque instant.Le groupe Hilton a été élu en France, 1er au classement des World’s Best Workplace.AVANTAGES2 jours de repos consécutifs,Horaires en continu - sans coupure,Heures supplémentaires gérées, récupérées ou payées sous conditions,Parking gratuit ou prise en charge à 50 % du Pass Navigo,Primes diverses : intéressement, de fin d’année, d’ancienneté, de cooptation et prime de vente pour certains postes,Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 78% en individuel et à 100% pour la prévoyance,Boissons chaudes offertes / restaurant d’entreprise à disposition pour vos repas - Foodles (frigos connectés) avec participation de l’employeur,Uniforme fourni ou pressing d’entreprise / vestiaires à disposition,Comité RSE,Des évènements réguliers et une ambiance familiale et bienveillante,Programme de reconnaissanceAvantages en tant que collaborateur HiltonTarifs préférentiels pour des séjours dans les établissements du groupe Hilton partout dans le monde y compris pour les amis et la famille,Accès à des formations en e-learning dans tous les domaines en plus des formations en interne,Perspectives et possibilités d'évolution concrètes au sein du groupePour postuler, écrivez nous à l’adresse suivante : [e-mail] le site internet du Trianon Palace (waldorfastoriaversailles.fr)Visitez la page Société Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace sur LinkedIn