Réceptionniste de nuit-H/F/X- CDD

Inwood Hotels; Arcachon; Sur place; EUR 13 000 - 18 000; Temps partiel

Résumé du poste

Inwood Hotels recherche un/une réceptionniste de nuit à Arcachon, rattaché(e) au Chef de Réception, avec 30h/semaine en CDD partiel, travaillant les mercredis, jeudis et vendredis. Vous assurerez l’accueil et la coordination des arrivées et départs, et gérerez les réservations en ligne ou par téléphone.

Vous garantissez le calme et la sécurité nocturnes, et prenez les décisions en cas d’urgence selon la procédure incendie.

Qualifications

• Première expérience en réception d’hôtel souhaitée.
• Bon relationnel et organisation.
• Discrétion et esprit d’équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et du quotidien hôtelier.
• Aptitude à parler anglais à l’oral.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et la coordination des arrivées et départs nocturnes.
• Gérer les réservations en ligne, par téléphone ou en direct, et le fond de caisse.
• Effectuer la clôture journalière et veiller au respect de la politique commerciale.
• Garantir le calme et la sécurité nocturnes et prendre les décisions en cas d’urgence (procédure incendie).
• Promouvoir le programme de fidélité et les prestations de l’établissement.

Connaissances

Relationnel client

Organisation

Discrétion

Maîtrise des outils informatiques

Anglais (oral)

Outils

Mews

Description du poste

Rattaché(e) au Chef de Réception, vos missions seront les suivantes :

Multi-casquettes, vous assurez tard le soir ou tôt le matin l’accueil et la coordination des arrivées et des départs clients. Vous gérez les réservations en ligne, par téléphone ou en direct et assurez le respect de la politique commerciale. La gestion du fond de caisse ainsi que la clôture journalière seront également de votre responsabilité.
Vous serez en charge de garantir le calme, et la sécurité de l’hôtel durant la nuit, et de prendre les décisions importantes en cas d’urgence (procédure incendie).

La lecture du plan d’Arcachon à l’envers ne vous fait pas peur ? Vous êtes toujours au courant des dernières bonnes adresses de la ville ? Vous aurez l’occasion de mettre vos qualités relationnelles au service du client et de les conseiller dans l’organisation de leur séjour.
La satisfaction de nos hôtes est votre priorité. En véritable ambassadeur de la marque, vous saurez promouvoir le programme de fidélité ainsi que l’ensemble des prestations offertes par l’établissement.
Nos établissements aux univers très différents n’attendent que vous pour les sublimer, alors rejoignez-nous !

CDD Temps partiel, 30 heures par semaine, travail mercredis, jeudis et vendredis

Chez Inwood Hotels, nous croyons profondément à la richesse de la diversité et à l’égalité des chances.Nous nous engageons à créer un environnement de travail bienveillant, inclusif et respectueux, où chacun(e) peut s’épanouir pleinement, quelles que soient son origine, son genre, son orientation, sa situation de handicap ou ses convictions.Tous nos postes sont ouverts à tous les Inwood Lovers, et chaque candidature est étudiée avec attention, dans le respect de l’équité et des compétences.Ensemble, valorisons les différences et construisons un avenir plus juste, plus ouvert, plus humain.C’est à vous de briller…Si vous avez une première expérience en réception d’hôtel,Si vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes organisé(e), rapide et efficace,Si vous faites preuve de discrétion,Si vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, la maîtrise de Mews est un plus,Si vous êtes dynamique et fiable,Si vous êtes à l’aise en anglais à l’oral,Si votre sourire est communicatif,Alors nos équipes n’attendent …!CDD Temps partiel, 30 heures par semaine, travail mercredis, jeudis et vendredis