Réceptionniste de jour H/F

Inwood Hotels; Paris; Sur place; EUR 21 204 - 25 668; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Repos double

Jours fériés

Primes

Intéressement

Cooptation

Mutuelle Alan

Friends & Family tarifs

Uniforme et pressing

Salle de sport

Événements sportifs

Master-classes

Formation

Évolution

Résumé du poste

Inwood Hotels, boutique parisienne de 33 chambres, recherche un(e) réceptionniste passionné(e) d’hôtellerie pour assurer l’accueil et la coordination des arrivées et départs.

Vous gérez les réservations en ligne, par téléphone ou sur place et respectez la politique commerciale tout en gérant le fond de caisse. Vous collaborez avec les services internes et valorisez le programme de fidélité pour offrir un séjour personnalisé et mémorable.

Qualifications

• Première expérience en réception d’hôtel souhaitée.
• Excellentes compétences relationnelles et organisation.
• Maîtrise des outils informatiques et des réservations en ligne.
• Anglais à l’oral souhaité.

Responsabilités

• Accueillir et coordonner les arrivées et départs.
• Gérer les réservations en ligne, par téléphone ou en direct.
• Veiller au respect de la politique commerciale et du fond de caisse.
• Travailler avec les autres services et promouvoir le programme de fidélité.
• Servir d’ambassadeur de la marque et offrir un séjour personnalisé.
• Organiser et faciliter le séjour des clients.

Connaissances

Accueil client

Réservations

Caisse

Anglais

Organisation

Relationnel

Outils

Mews

Description du poste

Passionné(e) d’hôtellerie ? Notre love story commence ici.

Rattaché(e) à Mohamed, Chef de Réception, vos missions seront les suivantes :

Multi-casquettes, vous assurez tout au long de la journée l’accueil et la coordination des arrivées et des départs clients de notre boutique hôtel de 33 chambres. Vous gérez les réservations en ligne, par téléphone ou en direct et assurez le respect de la politique commerciale. La gestion du fond de caisse sera également de votre responsabilité.

Un service personnalisé…

La satisfaction de nos hôtes est votre priorité. Pour anticiper les demandes clients et y répondre au mieux, vous travaillerez en bonne entente avec les différents services de l’hôtel. En véritable ambassadeur de la marque, vous saurez promouvoir le programme de fidélité ainsi que l’ensemble des prestations offertes par l’établissement.

Paris et ses merveilles…

La lecture du plan de Paris à l’envers ne vous fait pas peur ? Vous êtes toujours au courant des dernières bonnes adresses de la capitale ? Vous aurez l’occasion de mettre vos qualités relationnelles au service du client et de les conseiller dans l’organisation de leur séjour.

Devenez un Inwood Lovers, et bénéficiez de nombreux avantages :

• Des titres restaurant Swile, pris à 60% par l’employeur,
• Deux jours de repos consécutifs,
• 6 jours fériés garantis dès votre arrivée
• Des primes sur objectifs,
• Un accord d’intéressement
• Un programme de cooptation attractif ! (200€ + 500€!)
• La mutuelle Alan, 100% digitale et transparente, prise en charge à 65% par l’employeur,
• Des tarifs préférentiels Friends & Family,
• Un bel uniforme avec pressing pour être toujours impeccable
• L’accès à notre salle de sport Inwood à prix mini !
• Des événements sportifs réguliers, des master‑class et pleins d’autres événements internes.
• Un plan de formation personnalisé,
• Et des perspectives d’évolutions intéressantes…

C’est à vous de briller…

• Vous avez une première expérience en réception d’hôtel,
• Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes organisé(e), rapide et efficace,
• Vous faites preuve de discrétion,
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, la maîtrise de Mews est un plus,
• Vous êtes dynamique et fiable,
• Vous êtes à l’aise en anglais à l’oral.

Alors nos équipes n’attendent que vous !

Chez Inwood Hotels, nous croyons profondément à la richesse de la diversité et à l’égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement de travail bienveillant, inclusif et respectueux, où chacun(e) peut s’épanouir pleinement, quelles que soient son origine, son genre, son orientation, sa situation de handicap ou ses convictions.

Tous nos postes sont ouverts à tous les Inwood Lovers, et chaque candidature est étudiée avec attention, dans le respect de l’équité et des compétences.

Ensemble, valorisons les différences et construisons un avenir plus juste, plus ouvert, plus humain.