Réceptionniste de jour H/F

Inwood Hotels; Paris; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant Swile (60% pris en</

2 jours de repos consécutifs

6 jours fériés garantis

Primes sur objectifs

Mutuelle Alan 65% pris en charge

Remises Friends & Family

Uniforme avec pressing

Salle de sport Inwood à prix mini

Événements et formations internes

Résumé du poste

Inwood Hotels recherche un(e) réceptionniste pour assurer l’accueil et la coordination des arrivées et départs dans son boutique hôtel de 53 chambres à Paris.

Vous gérerez les réservations (en ligne, par téléphone et en direct), le fonds de caisse et veillerez au respect de la politique commerciale. Vous promouvrez le programme de fidélité et les services proposés pour optimiser l’expérience client.

Qualifications

• Première expérience en réception d’hôtel.
• Excellent relationnel et sens du service.
• Maîtrise des outils informatiques; anglais à l’oral souhaité.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et la coordination des arrivées et départs des clients.
• Gérer les réservations en ligne, par téléphone ou en direct et veiller au respect de la politique commerciale.
• Gérer le fonds de caisse et les transactions.

Connaissances

Relationnel client

Organisation

Discrétion

Maîtrise des outils informatiques

Anglais (oral)

Outils

Mews

Description du poste

Passionné(e) d’hôtellerie ? Notre love story commence ici.
Rattaché(e) à Zoé, Cheffe de Réception, vos missions seront les suivantes :

Multi-casquettes, vous assurez tout au long de la journée l’accueil et la coordination des arrivées et des départs clients de notre boutique hôtel de 53 chambres. Vous gérez les réservations en ligne, par téléphone ou en direct et assurez le respect de la politique commerciale. La gestion du fond de caisse sera également de votre responsabilité.

Un service personnalisé…
La satisfaction de nos hôtes est votre priorité. Pour anticiper les demandes clients et y répondre au mieux, vous travaillerez en bonne entente avec les différents services de l’hôtel.
En véritable ambassadeur de la marque, vous saurez promouvoir le programme de fidélité ainsi que l’ensemble des prestations offertes par l’établissement.

Paris et ses merveilles…
La lecture du plan de Paris à l’envers ne vous fait pas peur ? Vous êtes toujours au courant des dernières bonnes adresses de la capitale ? Vous aurez l’occasion de mettre vos qualités relationnelles au service du client et de les conseiller dans l’organisation de leur séjour.

Devenez un Inwood Lovers, et bénéficiez de nombreux avantages :

• Des titres restaurant Swile, pris en charge à 60% par l’employeur,
• Deux jours de repos consécutifs,
• 6 jours fériés garantis dès votre arrivée,
• Des primes sur objectifs,
• Un accord d’intéressement,
• Un programme de cooptation attractif ! (200€ + 500€!),
• La mutuelle Alan, 100% digitale et transparente, prise en charge à 65% par l’employeur,
• Des tarifs préférentiels Friends & Family,
• Un bel uniforme avec pressing pour être toujours impeccable,
• L’accès à notre salle de sport Inwood à prix mini !
• Des événements sportifs réguliers, des master-class et pleins d’autres événements internes,
• Un plan de formation personnalisé,
• Et des perspectives d’évolutions intéressantes…

C’est à vous de briller…Si vous avez une première expérience en réception d’hôtel,Si vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes organisé(e), rapide et efficace,Si vous faites preuve de discrétion,Si vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, la maîtrise de Mews est un plus,Si vous êtes dynamique et fiable,Si vous êtes à l’aise en anglais à l’oral.Alors nos équipes n’attendent que vous !

Chez Inwood Hotels, nous croyons profondément à la richesse de la diversité et à l’égalité des chances.

Nous nous engageons à créer un environnement de travail bienveillant, inclusif et respectueux, où chacun(e) peut s’épanouir pleinement, quelles que soient son origine, son genre, son orientation, sa situation de handicap ou ses convictions.

Tous nos postes sont ouverts à tous les Inwood Lovers, et chaque candidature est étudiée avec attention, dans le respect de l’équité et des compétences.

Ensemble, valorisons les différences et construisons un avenir plus juste, plus ouvert, plus humain.