Réceptionniste de nuit (H/F)

Best Western Plus Hotel Villa d'Est; Strasbourg; Vor Ort; EUR 14.000 - 17.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Nous Recrutons recherche une personne sérieuse, autonome et ponctuelle pour assurer l'accueil des clients, les check-in/out et la gestion nocturne d'un établissement.

Le poste est un remplacement ponctuel sur 5 jours en octobre 2026 (20, 21, 22, 26 et 27), avec permanence téléphonique et tâches liées à la caisse. L’anglais est un plus.

Qualifikationen

• Expérience en réception hôtelière appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques souhaitée.
• Sérieux, autonome et ponctuel.

Aufgaben

• Accueillir les clients à leur arrivée et assurer les départs matinaux.
• Effectuer les procédures de check-in et check-out.
• Répondre aux demandes et aux besoins des clients pendant la nuit.
• Assurer la permanence téléphonique et répondre aux demandes de renseignements.
• Effectuer les réservations et les modifications de séjour.
• Encaisser les règlements et assurer les opérations de caisse.
• Effectuer les clôtures et contrôles de la journée.
• Préparer les documents et informations nécessaires pour l’équipe du matin.
• Veiller au calme, à la sécurité et au bon fonctionnement de l’établissement durant la nuit.
• Signaler tout incident ou problème à la direction.
• Effectuer ponctuellement certaines tâches liées aux parties communes.

Kenntnisse

Accueil client

Ponctualité

Autonomie

Organisation

Tools

Outils informatiques

Jobbeschreibung

Sous la responsabilité du chef de réception, vous serez chargé(e) de :

• Accueillir les clients à leur arrivée et assurer les départs matinaux.

• Effectuer les procédures de check-in et check-out.

• Répondre aux demandes et aux besoins des clients pendant la nuit.

• Assurer la permanence téléphonique et répondre aux demandes de renseignements.

• Effectuer les réservations et les modifications de séjour.

• Encaisser les règlements et assurer les opérations de caisse.

• Effectuer les clôtures et contrôles de la journée.

• Préparer les documents et informations nécessaires pour l’équipe du matin.

• Veiller au calme, à la sécurité et au bon fonctionnement de l’établissement durant la nuit.

• Signaler tout incident ou problème à la direction.

• Effectuer ponctuellement certaines tâches liées aux parties communes.

Conditions du poste :

• Dans le cadre d'un remplacement nous recherchons un candidat disponible pour 5 jours en octobre sur les dates suivantes :

  (20, 21, 22, 26, et 27 octobre 2026)

• D'autres contrats d'extra peuvent être proposés en fonction de besoins ponctuels futurs

Nous recherchons une personne :

• Sérieuse, autonome et ponctuelle.

• Dotée d’un excellent sens de l’accueil et du service.

• À l’aise avec la clientèle et capable de gérer les situations imprévues.

• Organisée, discrète et responsable.

• Capable de travailler seule pendant les horaires de nuit.

• À l’aise avec les outils informatiques.

• Une première expérience en réception hôtelière est appréciée.

• La maîtrise de l’anglais est un plus.