Réceptionniste de nuit H/F

Groupe Sofra; Talange; Sur place; EUR 18 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Sofra recherche un réceptionniste de nuit en CDI 32 heures par semaine pour son hôtel situé à Talange, dans le Grand Est. Vous assurez l'accueil téléphonique et physique des clients, la gestion des arrivées tardives et du check-in, ainsi que la prise de réservations.

Vous assurez le service au bar, la mise en place du petit déjeuner et l’entretien des espaces, tout en respectant les règles d’hygiène et la tenue exigée.

Qualifications

• 1ère expérience exigée sur un poste similaire
• Connaissance d'un logiciel de réservation hôtelier fortement appréciée
• Pratique de l'anglais serait un plus
• Bon relationnel et prise en charge des clients dans l’objectif de leur satisfaction et de leur fidélisation.
• Excellente présentation, discrétion et efficacité.
• Capacité à s'adapter au travail de nuit

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des clients selon les standards de la marque
• Gestion des arrivées tardives, check-in et clôture journalière
• Prise de réservations
• Entretien de l’espace de réception, de la salle de petit déjeuner et des espaces communs
• Service au bar de l’hôtel
• Mise en place du petit déjeuner
• Avoir une tenue vestimentaire correcte
• Participer à l’entretien du matériel et des outillages mis à disposition
• Respecter le règlement intérieur et les consignes d’hygiène, sanitaires et de sécurité

Connaissances

Expérience

Anglais (facultatif)

Bon relationnel

Discrétion

Bonne présentation

Outils

Logiciel de réservation hôtelier

Description du poste

Afin de compléter son équipe, l’Hôtel recherche un(e) réceptionniste de nuit en CDI 32heures par semaine

Vos missions:

• Accueil téléphonique et physique des clients en respectant les normes de la marque

• Gestion des arrivées tardives, check-in et clôture journalière

• Prise de réservations

• Entretien de l’espace de réception, de la salle de petit déjeuner et des espaces communs

• Service au bar de l’hôtel

• Mise en place du petit déjeuner

• Avoir une tenue vestimentaire correcte

• Participer à l'entretien du matériel et de l'outillage mis à sa disposition

• Respecter le règlement intérieur de la Société, les consignes d’hygiène, sanitaires et de sécurité

• 1ère expérience exigée sur un poste similaire

• Connaissance d'un logiciel de réservation hôtelier fortement appréciée

• Pratique de l'anglais serait un plus

• Bon relationnel et prise en charge des clients dans l'objectifs de leur satisfaction et de leur fidélisation.

• Excellente présentation, discrétion et efficacité.

• Capacité à s'adapter au travail de nuit

Conditions de travail:

• Rémunération brute : 12,75€/heure soit 1768€/mois

• Type de contrat : CDI 32h/semaine

• Horaires par roulement : 4 nuits travaillées, 2 jours de repos

• Poste à pourvoir dès maintenant