Réceptionniste de nuit (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Joué-lès-Tours; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

HOTELRESTAUJOB recrute un night-auditor en CDI pour assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit, de 22h30 à 06h30, dans notre établissement situé en Centre-Val de Loire. Vous serez responsable du calme et de la sécurité après le départ des équipes de jour, réaliserez la revue comptable de la journée et assurerez la propreté des lieux.

Selon les procédures, vous gérez les encaissements, la facturation au bar, et transmettez les informations au personnel du matin.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Bon relationnel et sens du service.
• Anglais opérationnel souhaité.

Responsibilities

• Assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit (22h30–06h30).
• Garantir le calme et la sécurité après le départ des responsables de jour.
• Effectuer la maintenance légère et veiller à la propreté des lieux.
• Réaliser la facturation et le rapprochement comptable de la journée.
• Transmettre les demandes du matin au personnel de jour.

Skills

Accueil client

Rigueur

Organisation

Anglais (oral)

Tools

Logiciel hôtelier

Job description

CDI 130h
Horaires de 22h30 à 06h30

Ses responsabilités principales :

• – Assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit,
• – Avoir la responsabilité de l’établissement, après le départ des responsables de jour : garantir notamment le calme et la sécurité des clients,
• – Maintenance et entretien des locaux.

Son métier :

• – Le night-auditor assure la permanence de l’accueil-réception de l’établissement pendant la nuit et veille à la qualité des prestations offertes aux clients,
• – Il assure également la comptabilité de la réception : la validation des factures, l’encaissement des règlements, l’établissement du rapport comptable de la journée pour la direction,
• – Il garantit le calme et la sécurité de l’hôtel pendant la nuit et prend toutes les décisions importantes en cas d’urgence (procédure incendie …),
• – Au petit matin, il fait un compte-rendu de la nuit et transmet les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève.
• – Veille à la propreté de son lieu de travail et du hall de l’hôtel ainsi qu’à la bonne utilisation de tous les outils professionnels mis à sa disposition
• – Utilise avec soin et attention le matériel de l’hôtel mis à sa disposition pour travailler (imprimantes, fax, ordinateurs.)
• – Connait parfaitement les procédures de sécurité et d’urgence
• – Entretient les parties communes
• – Lave la vaisselle qui pourrait rester au bar.
• – Sort la poubelle en fonction de l’arrêté prescrit par la municipalité.
• – Assure la facturation des consommations au bar (y compris les boissons alcoolisées)
• – Dresse le buffet petit-déjeuner selon les consignes.
• – Sert les premiers petits-déjeuners jusqu’à l’arrivée du cafetier,
• – Installe les salles séminaires
• – Sur la saison : s’occupe de la piscine à sa prise de poste

Ses qualités principales :

• – Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème,
• – Avoir le sens de l’accueil et du service,
• – Pratique orale de l’anglais.