Réceptionniste de nuit (F/H) – CDI

Phoenix Finances; Roissy-en-France; Remote; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Prise en charge 50 % mutuelle et prévo

50 % des abonnements de transports en

Job summary

PHOENIX FINANCES EC, cabinet d’expertise comptable et de conseil en ressources humaines, recherche pour le compte de son client un hôtel trois étoiles proche de l’aéroport Paris-Charles de Gaulle, un(e) réceptionniste de nuit / Night Auditor en CDI. L’établissement accueille une clientèle d’affaires comme de loisirs, dans un cadre chaleureux, avec des chambres modernes et une équipe attachée à la qualité du séjour.

Horaires de nuit entre 22h et 7h; 39 heures/semaine, lieu Roissy CDG.

Qualifications

• Formation: bac ou équivalent.
• Expérience: non exigée, débutant accepté.
• Outils informatiques: à l’aise avec les outils informatiques.
• Langue: anglais courant.
• Disponibilité: travail de nuit.
• Qualités: sens des responsabilités, autonomie et discrétion.

Responsibilities

• accueillir la clientèle, y compris lors des arrivées tardives et départs matinaux, et lui présenter les prestations de l’hôtel.
• effectuer les opérations de check-in et de check-out.
• encaisser les prestations et la taxe de séjour.
• assurer le suivi des réservations provenant des différentes plateformes.
• informer les clients sur les activités touristiques locales, les horaires et les modalités de transport.
• répondre aux appels et aux demandes des clients durant la nuit puis transmettre les consignes et incidents à l’équipe du matin.

Skills

Anglais courant

Autonomie

Discrétion

Education

Bac ou équivalent

Tools

Outils informatiques

Job description

L’ENTREPRISE

PHOENIX FINANCES EC, cabinet d’expertise comptable et de conseil en ressources humaines, recherche pour le compte de son client, un hôtel trois étoiles situé à proximité de l’aéroport Paris-Charles de Gaulle, un(e) réceptionniste de nuit / Night Auditor en CDI.

L’établissement accueille une clientèle d’affaires comme de loisirs, dans un cadre chaleureux et convivial, avec des chambres modernes et une équipe attachée à la qualité du séjour de ses clients.

Il est idéalement situé à proximité du Parc des Expositions de Paris-Nord Villepinte, de Disneyland Paris, du Parc Astérix, de Chantilly, du Stade de France et du centre de Paris.

VOTRE MISSION

Au sein de l’équipe de réception, sous la responsabilité de l’Agent de réservation, vous serez notamment chargé(e) de :

• accueillir la clientèle, y compris lors des arrivées tardives et départs matinaux, et lui présenter les prestations de l’hôtel ;
• effectuer les opérations de check-in et de check-out ;
• encaisser les prestations et la taxe de séjour ;
• assurer le suivi des réservations provenant des différentes plateformes ;
• informer les clients sur les activités touristiques locales, les horaires et les modalités de transport;
• répondre aux appels et aux demandes des clients durant la nuit puis transmettre les consignes et incidents à l’équipe du matin.

PROFIL RECHERCHÉ

Prérequis

• Formation : niveau Bac ou équivalent
• Expérience : non exigée, débutant(e) accepté(e)
• Outils : à l’aise avec les outils informatiques
• Langue : anglais courant
• Disponibilité : capacité à travailler de nuit
• Qualités: sens des responsabilités, autonomie et discrétion

Atouts appréciés (non éliminatoires)

• Formation hôtelière
• Expérience d’au moins 1 an en hôtellerie ou en accueil clientèle, idéalement de nuit
• Connaissance d’un logiciel de gestion hôtelière

CONDITIONS DU POSTE

• Type de contrat : CDI
• Date de début : dès que possible
• Durée du travail : 39 heures par semaine, comprenant des horaires de nuit entre 22h et 7h
• Lieu de travail : à proximité de l’aéroport Paris-Charles de Gaulle (Roissy CDG)
• Statut et classification : employé, niveau II, échelon 2
• Convention collective : Hôtels, Cafés, Restaurants (IDCC 1979)
• Rémunération : de 2 142 € à 2 300 € brut mensuel, selon profil et expérience, dans le respect de la grille conventionnelle. Le travail de nuit ouvre droit à un repos compensateur.
• Avantages : prise en charge de 50 % de la mutuelle et de la prévoyance, prise en charge de 50 % des abonnements de transports en commun, repas fourni ou indemnité nourriture selon la convention.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Votre candidature sera examinée sur la base de votre CV et de votre éventuelle lettre de motivation.

Si votre profil est présélectionné, vous serez convié(e) par e-mail à un entretien sur site avec la Direction de l’hôtel et votre N+1, l’Agent de réservation.

Notre client s’engage en faveur de l’égalité des chances. Toutes les candidatures sont examinées sur la seule base des compétences et qualifications requises pour le poste. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.