Réceptionniste de nuit en hôtellerie H/F (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Paris; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

HOTELRESTAUJOB recherche un(e) Réceptionniste de nuit expérimenté(e) pour rejoindre un établissement hôtelier du 9e arrondissement de Paris. Vous assurez l’accueil, la sécurité et les opérations nocturnes avec une grande autonomie.

Vous avez une expérience en réception hôtelière, maîtrisez le check-in/check-out et faites preuve de fiabilité, de rigueur et d’un excellent relationnel. L’anglais est apprécié et une vraie sens des responsabilités est attendu.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière, idéalement de nuit.
• Maîtrise des procédures de check-in et check-out.
• Capacité à travailler seul sans supervision.
• Fiabilité, ponctualité et sens des responsabilités.
• Bon relationnel et présentation.

Responsibilities

• Accueillir les clients la nuit et gérer les arrivées/départs.
• Gérer les réservations et demandes clients.
• Répondre aux appels et renseigner les clients.
• Veiller à la sécurité et aux locaux.
• Ouvrir/fermer l’établissement selon les procédures.
• Réaliser les rondes et vérifier l’état de l’hôtel.
• Gérer les incidents et réclamations avec professionnalisme.
• Clôture journalière et transmissions des consignes.
• Préparer le poste du matin.
• Transmettre clairement les consignes à la direction et aux équipes.

Skills

Expérience réception nuit

Autonomie

Rigueur

Ponctualité

Anglais

Job description

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit expérimenté(e) pour rejoindre un établissement hôtelier situé dans le 9e arrondissement de Paris.

Véritable garant(e) du bon fonctionnement de l’hôtel durant la nuit, vous serez responsable de l’accueil des clients, de la sécurité de l’établissement et de la gestion des opérations nocturnes. Vous travaillerez en toute autonomie, avec un niveau de responsabilité important.

Responsaibilités

• Assurer l’accueil des clients durant la nuit et effectuer les arrivées tardives ainsi que les départs matinaux.
• Gérer les réservations, les demandes clients et les éventuelles modifications de séjour.
• Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes de renseignements.
• Veiller à la sécurité des clients, des collaborateurs et des locaux.
• Assurer la fermeture et l’ouverture de l’établissement selon les procédures internes.
• Effectuer les rondes et vérifier le bon état général de l’hôtel.
• Gérer les éventuels incidents et réclamations avec calme et professionnalisme.
• Assurer les opérations de clôture journalière et les contrôles nécessaires.
• Préparer les éléments utiles à la prise de poste de l’équipe du matin.
• Assurer une transmission claire des consignes à la direction et aux équipes.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne de confiance et autonome.

• Vous justifies d’une expérience en réception hôtelière, idéalement sur un poste de nuit.
• Vous maîtrisez les procédures de réception et les opérations de check-in / check-out.
• Vous êtes capable de travailler seul(e) et de gérer un établissement sans supervision directe.
• Vous faites preuve d’une grande fiabilité, de ponctualité et d’un véritable sens des responsabilités.
• Vous savez prendre des initiatives et gérer les imprévus avec calme et discernement.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) aux détails.
• Vous avez une excellente présentation et un bon relationnel.
• La maîtrise de l’anglais est appréciée.

Vous êtes un(e) réceptionniste expérimenté(e), fiable et autonome, et souhaitez occuper un poste avec de véritables responsabilités ? Nous serons ravis d’échanger avec vous !