Réceptionniste de Nuit - Expérience Client 5★ et Bien-être

The People; Dijon; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Week-end de repos mensuel

Mutuelle familiale

Résumé du poste

The People à Dijon recherche un réceptionniste pour accueillir les clients et garantir une expérience inoubliable lors de leur séjour. Vous favoriserez la réservation des chambres les plus adaptées et partagerez les bons plans locaux pour enrichir l’expérience client.

Vous serez autonome, souriant et organisé, capable de communiquer en anglais, et vous contribuerez à la sécurité et à la qualité du service dans notre établissement.

Qualifications

• Accueillir et chouchouter les clients et répondre à leurs attentes afin qu’ils deviennent les promoteurs de l’établissement.
• Optimiser le chiffre d’affaires hébergement et promouvoir les meilleures chambres.
• Mettre en avant l’ensemble des services proposés (pré-check-in, fast check-out) et échanger avec les clients.
• Assurer la sécurité des clients et de l’établissement et agir en cas d’urgence.
• Conseiller sur les lieux à visiter et partager les bons plans.

Responsabilités

• Accueillir les clients tout au long de leur séjour et assurer leur satisfaction.
• Promouvoir les meilleures chambres et vendre les services de l’hôtel.
• Gérer le pré-check-in et le fast check-out pour optimiser le temps client.
• Conseiller sur les activités locales et les restaurants proches.
• Appliquer les procédures et utiliser les outils mis à disposition.

Description du poste

The People à Dijon recherche un réceptionniste pour accueillir les clients et garantir une expérience inoubliable lors de leur séjour. Vous favoriserez la réservation des chambres les plus adaptées et partagerez les bons plans locaux pour enrichir l’expérience client.

Vous serez autonome, souriant et organisé, capable de communiquer en anglais, et vous contribuerez à la sécurité et à la qualité du service dans notre établissement.