Contrat d'extra - Night Audit (H/F)

Radisson Hotel Group; Nice; Presencial; EUR 18 000 - 21 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Radisson Hotel Group recherche un Night Auditor (H/F) en contrat d'extra pour assurer le service nocturne et la qualité de l'accueil. Vous serez le garant de l'expérience client et du bon fonctionnement de la réception pendant la nuit, avec une forte orientation service et sécurité.

Vous devez faire preuve de patience, empathie et esprit d'équipe, tout en restant flexible et proactif, afin d'assurer un séjour fluide et mémorable pour chaque client.

Qualificações

• Expérience ou intérêt pour le service client et l’accueil.
• Bonne communication orale/écrite en français et anglais éventuel.
• Esprit d’équipe et sens du détail demandés.

Responsabilidades

• Être le/la référent(e) de l'expérience client durant la nuit.
• Faire preuve de patience et d’empathie pour créer une ambiance conviviale.
• Garantir la satisfaction client et le bon fonctionnement de la réception.
• Faire preuve de flexibilité et adopter l’attitude « Yes I Can ! ».
• Travailler en équipe et résoudre les problèmes avec créativité.

Conhecimentos

Service client

Communication

Esprit d’équipe

Sens du détail

Résolution de problèmes

Descrição da oferta de emprego

• Rémunération: EUR 13.32 - EUR 13.32 - toutes les heures

Description de l'entreprise

Radisson Hotel Group est l'un des plus grands groupes hôteliers au monde avec dix marques d'hôtels distinctives et plus de 1 460 hôtels en activité et en développement dans plus de 95 pays. La devise générale du groupe : Every Moment Matters (chaque moment soit mémorable) repose sur une philosophie de service : Yes I can !

Les personnes sont au cœur de notre réussite et de notre avenir. Nos collaborateur·rice·s sont de véritables Moment Makers, et ensemble, nous insufflons une culture, un esprit, un environnement et des opportunités qui vous permettent de donner le meilleur de vous-même, chaque jour, partout et à tout moment. Ensemble, nous faisons en sorte que chaque moment soit mémorable (Every Moment Matters).

Description du poste

Vous n’êtes pas fait(e) pour un simple 9h-17h ? Sortez de l’ordinaire et dites Yes I Can !

Nous recherchons actuellement un(e) Night Auditor (F/H) en contrat d'extra pour rejoindre notre équipe de nuit. Au sein du Radisson Hotel Group, nous allons au-delà du CV : nous valorisons les personnalités uniques, les compétences, le talent et la véritable passion à créer des expériences inoubliables.

En tant que ight Auditor, vous apportez un sens aigu des responsabilités, une volonté de fournir un service exceptionnel, et un engagement à garantir une expérience fluide et sécurisée à nos clients, au sein de notre équipe de nuit.

Ce n’est pas seulement une question d’arrivée et de départ pendant la nuit ; c’est tout ce qui se passe entre les deux.

• Vous serez le/la super-héros/héroïne de nos clients, garantissant que chaque étape de leur séjour soit à la hauteur de leurs attentes
• Vous ferez preuve de patience, d’empathie et aurez la personnalité idéale pour créer une atmosphère conviviale.
• En tant que membre de l’équipe, vous travaillerez de manière proactive pour garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement du service de la réception.
• Flexibilité et attitude positive « Yes I Can ! »
• Sens du détail
• Capacité à résoudre les problèmes de manière créative
• Passionné(e) par l’excellence du service client
• Esprit d’équipe pour garantir la satisfaction des clients
• Solides compétences en communication orale
• Apprécie travailler dans une ambiance conviviale
• Une expérience dans un poste similaire est un atout, mais n’est pas indispensable

Informations complémentaires

Pourquoi rejoindre Radisson Hotel Group?

Live the Magic of Hospitality (Vivez la magie de l'hospitalité) – Faites partie d’une équipe qui crée chaque jour des expériences exceptionnelles et des moments inoubliables. Exprimez pleinement votre esprit « Yes I Can ! » à travers votre sens de l’hospitalité.

Build a Great Career (Construisez une carrière exceptionnelle) – Quel que soit votre parcours ou votre expérience, nous investissons dans votre développement, votre apprentissage et votre évolution professionnelle – pour vous aider à atteindre votre but.

Experience the Team Spirit (Partagez l'esprit d'équipe) – Rejoignez un environnement de travail inclusif, convivial et porteur de sens. Nous valorisons la diversité, le soutien mutuel et cultivons un sentiment d’appartenance à travers nos Groupes-ressources pour les employés et à nos initiatives en matière d’inclusion.

Lead with Your Ambition (Réalisez vos ambitions) – Vos idées, votre passion et votre détermination comptent ! Nous vous donnons les moyens de faire la différence — dans le secteur de l’hôtellerie, au sein de votre communauté et bien au-delà.

Profitez d’avantages globaux et locaux – Où que vous soyez dans le monde, bénéficiez d’avantages exclusifs, comme des tarifs préférentiels dans nos hôtels pour vous et vos proches. Vous aurez également accès à des avantages adaptés à votre pays, pour une expérience encore plus enrichissante !

Nous accueillons les candidatures de tous horizons, capacités et expériences. Si vous avez besoin d’aménagements particuliers au cours du processus de recrutement, n’hésitez pas à nous l’indiquer.