Réceptionniste de Nuit — Check-ins tardifs & Événements

L'Univers NOZ; Saint-Berthevin; On-site; EUR 15,000 - 18,000; Part time

Job summary

Le Corbusson, hôtel 3 étoiles à Saint-Berthevin, recherche un(e) réceptionniste de nuit en CDI à 24h/semaine. Vous assurez l’accueil nuit, les check-ins tardifs et les check-outs matinaux, et garantissez le confort et la sécurité des clients.

Vous assurerez la gestion des réservations, répondrez aux demandes et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d’entretien pour préparer les services du lendemain, notamment les petits-déjeuners et les événements privés.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie exigée.
• Autonomie et sens du service prononcés.
• Vigilance et sang-froid lors des heures nocturnes.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des clients durant la nuit.
• Réaliser les check-in tardifs et les check-out matinaux si nécessaire.
• Gérer les réservations, modifications et annulations.
• Répondre aux demandes des clients et garantir leur confort et leur sécurité.
• Surveiller les accès et effectuer des rondes de sécurité régulières.
• Veiller au calme et au bon déroulement du séjour des clients.
• Préparer les documents, rapports et statistiques pour les équipes du matin.
• Traiter les emails et assurer les tâches administratives courantes.
• Coopérer avec les équipes d’entretien pour les besoins du lendemain.
• Gérer d’éventuels incidents et alerter les services compétents.
• Assurer la mise en place du petit-déjeuner et les espaces communs selon l’établissement.
• Présence active lors des événements organisés à l’hôtel.

Skills

Expérience en hôtellerie

Job description

Le Corbusson, hôtel 3 étoiles à Saint-Berthevin, recherche un(e) réceptionniste de nuit en CDI à 24h/semaine. Vous assurez l’accueil nuit, les check-ins tardifs et les check-outs matinaux, et garantissez le confort et la sécurité des clients.

Vous assurerez la gestion des réservations, répondrez aux demandes et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d’entretien pour préparer les services du lendemain, notamment les petits-déjeuners et les événements privés.