Réceptionniste Nuit — Hôtel de Luxe à Paris (3J/4J)

Hotelpetitparis; Paris; Hybride; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Nuit offerte pour découverte client

Réductions Food & Beverage

Primes de cooptation

Plans de formations

Mobilité interne

3J/4J rythme

Résumé du poste

Le Groupe ELEGANCIA recrute un réceptionniste de nuit pour l'hôtel Le Petit Paris, boutique 4 étoiles près de Saint-Germain-des-Prés. Vous assurerez l’accueil, la sécurité et le bon déroulement du séjour, en veillant à la qualité du service et à la clôture des journées.

Vous gérerez check-in/out, réservations, conciergerie et back-office ( appels, emails, CRM ), avec une exigence d’anglais courant et un esprit d’équipe.

Qualifications

• Anglais obligatoire.
• Capacité à s’organiser et prioriser les tâches.
• Aptitude à travailler en équipe et de manière autonome.
• Réactivité et fiabilité attendues.
• Bonne gestion du temps et du service client.

Responsabilités

• Accueil client: check-in/check-out et orientation.
• Conciergerie et gestion des demandes locales.
• Satisfaction client et suivi des réclamations.
• Réservations et gestion du planning/CRM.
• Back-office: appels, emails et réseaux sociaux.

Connaissances

Anglais

Capacité à s’organiser

Travail d'équipe

Autonomie

Dynamique

Fiabilité

Réactivité

Description du poste

Le Groupe ELEGANCIA recrute un réceptionniste de nuit pour l'hôtel Le Petit Paris, boutique 4 étoiles près de Saint-Germain-des-Prés. Vous assurerez l’accueil, la sécurité et le bon déroulement du séjour, en veillant à la qualité du service et à la clôture des journées.

Vous gérerez check-in/out, réservations, conciergerie et back-office ( appels, emails, CRM ), avec une exigence d’anglais courant et un esprit d’équipe.