Receptionniste de nuit

Groupe Reside Etudes; Issy-les-Moulineaux; Remote; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Handi-accueillant

Job summary

Groupe Réside Etudes recherche un(e) réceptionniste de nuit pour ses résidences à Issy-les-Moulineaux. Vous accueillerez les clients, renseignerez sur les services et gérerez les réservations et les paiements via le logiciel Protel.

Vous assurerez la sécurité de l’établissement et réaliserez des rondes nocturnes, avec une attention particulière à la satisfaction client et à l’image de marque du groupe.

Qualifications

• Animé par la passion du service et orienté satisfaction client.
• Issu d'une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste.
• Maîtrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus).
• Anglais parlé et écrit courant.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les clients de nuit.
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne et procéder aux encaissements.
• Veiller à la sécurité des clients et de l’établissement et effectuer des rondes nocturnes.

Skills

Service client

Anglais courant

Maîtrise des outils informatiques

Education

Formation en hôtellerie

Tools

Protel

Job description

## Receptionniste de nuitPostuler: Issy-les-Moulineaux: Temps plein: Offre publiée aujourd'hui: JR004938Le Groupe Réside Etudes c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 1200 collaborateurs, plus de 120 résidences en exploitation et de nombreuses possibilités d’évolution.N’hésitez plus !Notre marque Residhome, propose des résidences de catégories 3\\* et 4\\* permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques.### **Description du poste:**### ******Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions sont variées :** • Accueillir et informer vos clients • Renseigner les clients sur les services proposés • Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés • Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne • Procéder aux encaissements et à la facturation • Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet • Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence • Veiller à la sécurité des clients et de l’établissement • Effectuer des rondes dans la résidence 5 raisons de nous rejoindre : 1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité 2. Des possibilités d’évolution et de mobilité dans le groupe 3. Un environnement de travail agréable à taille humaine 4. Une intégration de qualité 5. Le partage d’un objectif commun### Motivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Plus qu’une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être. Vos atouts : • Animé par la passion du service et orienté satisfaction client • Issu d’une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste • Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus) • Anglais parlé et écrit courant***Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !***