Premier de réception H/F

Groupe Reside Etudes; Asnières-sur-Seine; Remote; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Le Groupe Réside Etudes recherche un(e) Réceptionniste à Asnières-sur-Seine pour assurer l’accueil, la saisie des réservations et l’encaissement des prestations au sein d’une résidence Residhome.

Vous serez formé(e) et intégré(e) à une équipe, avec des missions d’interface avec les opérateurs et les sites internet, ainsi que la transmission des informations à la hiérarchie.

Qualifications

• Animé par la passion du service et orientation vers la satisfaction client.
• Formation en hôtellerie ou première expérience en réception appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques; Protel serait un plus.
• Anglais parlé et écrit courant.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les clients avec le sourire.
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne et assurer l'encaissement.
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet.
• Conduire les visites de la résidence et proposer les prestations commerciales.
• Participer à l’intégration et à la formation des équipes de réception.
• Transmettre les consignes et informations clés à la hiérarchie.

Skills

Service client

Anglais courant

Esprit d'équipe

Education

Formation en hôtellerie

Tools

Protel

Job description

## Premier de réception H/FPostuler: Asnières-sur-Seine: Temps plein: Offre publiée aujourd'hui: JR004944Le Groupe Réside Etudes c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 1200 collaborateurs, plus de 120 résidences en exploitation et de nombreuses possibilités d’évolution.N’hésitez plus !Notre marque Residhome, propose des résidences de catégories 3\\* et 4\\* permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques.### **Description du poste:**### ******Sous la responsabilité de votre futur manager, vos missions seront :** • Accueillir et informer vos clients avec le sourire • Renseigner les clients sur les services proposés • Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés. • Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne, • Procéder aux encaissements et facturation, • Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet • Assurer les visites de la résidence • Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence • Participer à l’intégration et à la formation de vos équipes (réceptionniste et alternant) • Encadrer et contrôlez le travail de vos équipes. • Assurer la transmission des consignes et des informations clés à votre hiérarchie 5 raisons de nous rejoindre : 1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité 2. Des possibilités d’évolution et de mobilité dans le groupe 3. Un environnement de travail agréable à taille humaine 4. Une intégration de qualité 5. Le partage d’un objectif commun### Motivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Plus qu’une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être. Vos atouts : • Animé par la passion du service et orienté satisfaction client, • Issu d’une formation en hôtellerie et/ou une première expérience réussie en tant que Réceptionniste • Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus). • Anglais parlé et écrit courant***Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !***