Réceptionniste de jour polyvalent / (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Mérignac; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

HOTELRESTAUJOB recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour accueillir les clients et assurer un premier contact de qualité. Vous répondrez aux appels, gérerez les réservations et participerez à l’accueil, au petit déjeuner et au support administratif.

Le poste demande une excellente communication, une autonomie et une capacité à gérer plusieurs tâches en même temps. Un environnement convivial et une équipe dynamique sont proposés.

Qualifications

• Expérience préalable en réception ou poste similaire est un plus.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les diriger vers les personnes appropriées.
• Gérer les dossiers groupe.
• Gérer le service du petit déjeuner.
• Répondre aux appels téléphoniques entrants et sortants.
• Fournir des informations précises sur l’entreprise et ses services.
• Gérer le courrier entrant et sortant.
• Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des réservations, la tenue de registres.
• Assurer la propreté et l’ordre du hall d’accueil

Connaissances

Service client

Communication

Autonomie

Multitâche

Outils

Microsoft Office

Outlook

Description du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent pour rejoindre notre équipe.

En tant que réceptionniste, vous serez responsable d’accueillir les clients, de répondre aux appels téléphoniques et de fournir un excellent service client.

• – Accueillir les clients et les diriger vers les personnes appropriées
• – Gérer les dossiers groupe
• – Gérer le service du petit déjeuner
• – Répondre aux appels téléphoniques entrants et sortants
• – Fournir des informations précises sur l’entreprise et ses services
• – Gérer le courrier entrant et sortant
• – Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des réservations, la tenue de registres, etc
• .- Assurer la propreté et l’ordre du hall d’accueil

Qualifications:

• – Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire est un plus
• – Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• – Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément
• – Maîtrise des outils informatiques courants (Microsoft Office, Outlook, etc.)
• – Excellentes compétences en service client et capacité à traiter les demandes avec professionnalisme

Nous offrons un environnement de travail agréable et une équipe dynamique.

Si vous êtes une personne accueillante, organisée et dotée d’un excellent sens du service client, nous serions ravis de vous rencontrer.