Réceptionniste de Jour CDI — Expérience Client 4★ à Paris

Capgeris; Paris; On-site; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Remboursement transport 75%

Mutuelle Helium

Prime REMVAR

Réduction -30% sur l’addition

Cooptation bonus 500–1000€

Café gratuit en salle du personnel

HelloCSE: réduction dans 2 000 enseig

Job summary

Hôtel Rochechouart, hôtel Art Déco de 1929 situé à Paris, fait partie de la collection Orso Hotels. Nous proposons un poste de Réceptionniste de jour en CDI, 39h/semaine, dans un environnement hôtelier 4 étoiles, avec un esprit d'équipe et une clientèle internationale.

Rejoignez une équipe jeune, énergique et professionnelle. Les avantages incluent des conditions attractives et des possibilités d'évolution au sein de la marque Orso; contactez-nous pour postuler et nous faire part de votre

Qualifications

• Expérience d'au moins 6 mois en réception d'un hôtel +100 chambres.
• Expérience confirmée avec les standards 4 étoiles.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• À l'aise avec l'informatique et les procédures informatiques.

Responsibilities

• Accueillir les clients, fidéliser par un relationnel chaleureux et assurer une qualité de service permanente.
• Anticiper et gérer toute situation pour garantir satisfaction et expérience client.
• Répondre aux appels téléphoniques et courriels des clients.
• Enregistrer, suivre les réservations et contrôler les disponibilités.
• Optimiser le chiffre d’affaires.
• Assurer le suivi des requêtes et incidents clients et coordonner avec les autres départements.

Skills

Rigueur

Sens de l'hospitalité

Sens du relationnel

Anticipation

Organisation

Communication

Sourire

Travail en équipe

Bienveillance

Job description

Hôtel Rochechouart, hôtel Art Déco de 1929 situé à Paris, fait partie de la collection Orso Hotels. Nous proposons un poste de Réceptionniste de jour en CDI, 39h/semaine, dans un environnement hôtelier 4 étoiles, avec un esprit d'équipe et une clientèle internationale.

Rejoignez une équipe jeune, énergique et professionnelle. Les avantages incluent des conditions attractives et des possibilités d'évolution au sein de la marque Orso; contactez-nous pour postuler et nous faire part de votre