Réceptionniste de Jour — Accueil & Réservations Pro

Best Western France

Paris

Hybride

EUR 20 000 - 26 000

Plein temps

Il y a 19 heures

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Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Repas

Transports

Indemnité nourriture

Équipe dynamique

Résumé du poste

Best Western France recherche une 1ere réceptionniste de jour à Paris pour assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients, avec gestion des check-in/check-out, des réservations et du standard téléphonique.

Le poste est à pourvoir en CDI à temps plein, 35h/semaine, sous une rémunération conforme à l’expérience et accompagnée d’avantages tels que mutuelle, primes et repas. Expérience en réception requise et maîtrise du français, l’anglais est un plus.

Qualifications

Diplôme en hôtellerie ou formation équivalente appréciée.
Première expérience en réception ou en hôtellerie obligatoire.
Maîtrise du français exigée, anglais souhaité.

Responsabilités

Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, gestion des check-in et check-out selon procédures.
Informer et conseiller les clients sur les services et les attractions locales.
Répondre aux demandes et réclamations avec diplomatie et efficacité.
Traiter les réservations (téléphone/internet/direct) et gérer les modifications/annulations.
Assurer la facturation et les encaissements, clôture de caisse en fin de service.
Veiller à la propreté et au bon fonctionnement du hall et au respect des procédures de sécurité.