Réceptionniste de jour bilingue pour hôtel — accueil client

MAISON ELLE PARIS; Paris; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Résumé du poste

MAISON ELLE PARIS, située à Paris, recherche un(e) Réceptionniste de jour en CDI, 42 heures par semaine, pour accueillir visiteurs et clients avec professionnalisme et sourire.

Vous serez le premier point de contact, gérerez les appels multi-lignes, coordonnerez les demandes administratives, en veillant à un espace accueillant et à un service client irréprochable; maîtrise du français et d'une langue étrangère souhaitée (anglais et arabe).

Qualifications

• Expérience en réception ou service client dans un environnement dynamique.
• Maîtrise du français et d'une autre langue (bilingue ou multilingue).
• Connaissance de la gestion d'un système téléphonique multi-lignes et de l'étiquette téléphonique professionnelle.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement visiteurs, clients et collaborateurs avec professionnalisme et courtoisie.
• Gérer un système téléphonique multi-lignes et orienter les demandes.
• Réaliser la gestion administrative quotidienne: courrier, rendez-vous, badges d'accès.
• Maintenir l'espace d'accueil propre, organisé et accueillant pour tous les usagers.
• Communiquer dans plusieurs langues pour accueillir une clientèle diverse.

Connaissances

Réception

Service client

Gestion appels

Multilingue

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents

CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant

CQP gouvernant d'hôtel

Description du poste

MAISON ELLE PARIS, située à Paris, recherche un(e) Réceptionniste de jour en CDI, 42 heures par semaine, pour accueillir visiteurs et clients avec professionnalisme et sourire.

Vous serez le premier point de contact, gérerez les appels multi-lignes, coordonnerez les demandes administratives, en veillant à un espace accueillant et à un service client irréprochable; maîtrise du français et d'une langue étrangère souhaitée (anglais et arabe).