Hôtel Réceptionniste Polyvalent – Accueil & Caisse

HOTELRESTAUJOB; Paris; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

HOTELRESTAUJOB recrute un(e) réceptionniste pour assurer l’accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel à Paris. Vous gérerez les réservations, les plannings et l’accueil, tout en veillant à la qualité des services et à la facturation.

Le poste requiert rigueur, autonomie et sens du service, avec une excellente communication écrite et orale et une forte capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Qualifications

• Attitude positive et sourire sincère en toutes circonstances.
• Écoute active et empathie envers les clients.
• Sens aigu du détail et esprit d’équipe.
• Polyvalence, rigueur et autonomie au travail.
• Excellente capacité d’analyse et de synthèse.
• Bonnes compétences en gestion de projet et en organisation.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Responsibilities

• Gérer les appels téléphoniques et les réservations, planifier les occupations.
• Accueillir les clients et les informer sur les conditions du séjour et les services.
• Attribuer les chambres et suivre les plannings.
• Gérer la facturation et l’encaissement des chambres et services.
• Tenir le fichier client et réaliser des travaux de secrétariat variés.
• Éditer les rapports de clôture journalière.
• Veiller à la qualité des prestations offertes.
• Assurer la caisse et le reporting quotidien.

Skills

Accueil client

Écoute active

Esprit d'équipe

Polyvalence

Rigueur et autonomie

Analyse et synthèse

Gestion de projet et organisation

Communication écrite et orale

Capacité multitâches

Tools

Outils bureautiques

Job description

HOTELRESTAUJOB recrute un(e) réceptionniste pour assurer l’accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel à Paris. Vous gérerez les réservations, les plannings et l’accueil, tout en veillant à la qualité des services et à la facturation.

Le poste requiert rigueur, autonomie et sens du service, avec une excellente communication écrite et orale et une forte capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.