Réceptionniste de Jour — Accueil chaleureux, CDI

Hotel Rochechouart

Paris

On-site

EUR 21,000 - 27,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Mutuelle Helium

Remboursement frais de transport 75%

Prime annuelle sur objectif

Café et boissons gratuites

Job summary

Hotel Rochechouart recherche une réceptionniste de jour en CDI (39h/semaine) pour rejoindre une équipe accueillante et professionnelle dans le cadre d’un établissement Art déco de 1929 situé à Paris. Vous accueillir et fidéliser la clientèle internationale sera votre cœur de métier, en assurant une qualité de service irréprochable.

Profil recherché: au moins 6 mois d'expérience en réception dans un hôtel de +100 chambres, maîtrise de l'anglais et reactivité pour les outils informatiques

Qualifications

Expérience d'au moins 6 mois en réception d'un hôtel de +100 chambres.
Anglais maîtrisé à l'oral et à l'écrit.
À l'aise avec l'informatique et les procédures logicielles hôtelières.

Responsibilities

Accueillir les clients, fidéliser par un relationnel chaleureux et assurer une qualité de service permanente.
Anticiper et gérer toute situation pour garantir satisfaction et expérience client.
Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients.
Enregistrer et suivre les réservations, contrôler les disponibilités.
Optimiser le chiffre d’affaires et suivre les requêtes/ incidents clients.
Coordonner avec les autres départements pour une expérience client optimale.

Skills

Anglais courant

Rigueur

Hospitalité

Relationnel

Organisation

Travail en équipe

Communication

Écoute

Sourire

Bienveillance

Job description

Profil recherché: au moins 6 mois d'expérience en réception dans un hôtel de +100 chambres, maîtrise de l'anglais et reactivité pour les outils informatiques

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