Réceptionniste Confirmé (H/F)

VENDOM TALENTS; Huez; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Temps partiel

Résumé du poste

Vendôm Talents vous propose une opportunité en tant que Réceptionniste Confirmé (H/F) au sein de l'hôtel Daria-I Nor, poste saisonnier. Vous accueillerez les clients, gérerez les check-in et check-out et assurerez un service attentif tout au long du séjour, en coordonnant avec les services pour une expérience client optimale.

Profil recherché : expérience confirmée en réception, maîtrise des outils hôteliers, excellent sens du service et organisation, réactivité.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception, idéalement saisonnière.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers.
• Excellente relation client et communication.
• Français courant et anglais opérationnel; une autre langue est un atout.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique selon les standards de l'hôtel.
• Gérer les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out).
• Renseigner et accompagner les clients durant le séjour.
• Gérer l'administratif lié à la réception.
• Coordonner les informations avec les services de l'hôtel pour une expérience client optimale.
• Gérer les demandes et réclamations avec professionnalisme et réactivité.
• Faire preuve de polyvalence selon les besoins de l'établissement.

Connaissances

Service client

Communication

Réactivité

Organisation

Outils

Logiciels de gestion hôtelière

Description du poste

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Réceptionniste Confirmé (H/F) - Daria-I Nor

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Réceptionniste Confirmé (H/F) au sein de Daria-I Nor

Missions Principales :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l'hôtel ;
• Effectuer les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out) ;
• Renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour ;
• Assurer la gestion administrative liée à la réception ;
• Coordonner les informations avec les différents services de l'hôtel afin de garantir une expérience client optimale ;
• Gérer les demandes et réclamations clients avec professionnalisme et réactivité ;
• Faire preuve de polyvalence selon les besoins déterminés par l'activité de l'établissement.

Profil recherché :

• Vous justifiez impérativement d'une expérience réussie en tant que Réceptionniste, idéalement acquise dans un établissement de même standing et en environnement saisonnier ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière ;
• Vous disposez d'un excellent sens du service client et de la communication ;
• Vous parlez couramment français et anglais, la maîtrise d'une autre langue étrangère est un atout ;
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) ;