Réceptionniste (H/F)

Vendôm Talents; Tignes; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Vendôm Talents propose une opportunité en tant que Réceptionniste (H/F) au Village Montana. Poste saisonnier destiné à accueillir les clients et à assurer les formalités d'arrivée et de départ.

Le candidat idéal maîtrise les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière, possède un excellent sens du service et parle français et anglais; d'autres langues sont un atout. Organisation et réactivité requises pour garantir une expérience client optimale.

Qualifications

• Vous justifiez impérativement d'une expérience réussie en tant que Réceptionniste dans un établissement saisonnier ou similaire.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
• Excellent sens du service client et de la communication.
• Maîtrise du français et de l’anglais; une langue étrangère est un atout.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients selon les standards de l'hôtel.
• Effectuer les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out).
• Renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Assurer la gestion administrative liée à la réception.
• Coordonner les informations avec les services de l'hôtel pour une expérience client optimale.
• Gérer les demandes et réclamations clients avec professionnalisme et réactivité.
• Faire preuve de polyvalence selon l'activité de l'établissement.

Connaissances

Expérience réceptionniste

Service client et communication

Organisation et réactivité

Outils

Logiciels de gestion hôtelière

Description du poste

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité -Réceptionniste (H/F) - Village Montana

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Réceptionniste (H/F) au sein de Village Montana

Missions Principales :

• - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l'hôtel ;
• - Effectuer les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out) ;
• - Renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour ;
• - Assurer la gestion administrative liée à la réception ;
• - Coordonner les informations avec les différents services de l'hôtel afin de garantir une expérience client optimale ;
• - Gérer les demandes et réclamations clients avec professionnalisme et réactivité ;
• - Faire preuve de polyvalence selon les besoins déterminés par l'activité de l'établissement.

Profil recherché :

• - Vous justifiez impérativement d'une expérience réussie en tant que Réceptionniste, idéalement acquise dans un établissement de même standing et en environnement saisonnier ;
• - Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière ;
• - Vous disposez d'un excellent sens du service client et de la communication ;
• - Vous parlez couramment français et anglais, la maîtrise d'une autre langue étrangère est un atout ;
• - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) ;