Réceptionniste - CDI - H/F

Robinwood Activity Centres; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Uniforme fourni et blanchi

Prise en charge du transport 50%

Résumé du poste

Hôtel Château Voltaire recherche un(e) Réceptionniste en CDI pour rejoindre l'équipe de l'établissement. Vous accueillerez une clientèle internationale et gérerez les opérations de réception et de conciergerie selon nos standards 5 étoiles.

Maîtrise de l'anglais exigée; une langue supplémentaire est appréciée. Vous ferez preuve d'accueil, de rigueur et d'une grande adaptabilité tout en collaborant étroitement avec le Housekeeping et le Restaurant pour optimiser l'expérience client.

Qualifications

• Excellentes compétences en accueil et service client.
• Maîtrise du relationship management et cordialité.
• Bonnes capacités d'organisation et de gestion des priorités.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle internationale selon les standards 5 étoiles.
• Assurer les missions de la Réception et de la Conciergerie.
• Suivre la facturation et les opérations de caisse.
• Assurer l'accueil téléphonique de l'établissement.
• Comprendre les services de réservation et y répondre.
• Travailler avec Housekeeping et le Restaurant.

Connaissances

Accueil client

Anglais courant

Vente

Organisation

Description du poste

Nousrecherchonsactuellementun.eRéceptionnisteenCDIpourrejoindreetparticiperàlavieduserviceréceptiondel'HôtelChâteauVoltaire*****!Bienplusqu’unétablissementaupositionnementclassique,ilestavanttoutunlieudevieetderencontres.Uneadresseconfidentielleinstalléedansunquartiervivantoùleshôtessontaccueilliscommeàlamaison.

MISSIONS

EntantqueRéceptionniste,vousserezenchargede:

• -Accueillirnotreclienteinternationaledanslerespectdenosstandards5*;
• -AssurerlesmissionsdelaRéceptionetdelaConciergerie;
• -Suivrelafacturationetlesopérationsdecaisse;
• -Assurerl'accueiltéléphoniquedel'établissement;
• -Avoirunebonnecompréhensionduservicedesréservations;
• -Communiquerettravaillerencollaborationaveclesautresservicesdel'hôtel(enparticulierleHousekeepingetleRestaurant);

Vousdevezimpérativementmaitriserl'Anglais.Lamaîtrised'unelanguesupplémentaireestappréciée.

PROFIL

• Excellentsensdel'accueiletduserviceclient,courtoisieettact
• Disponibilité,flexibilitéetbonnescapacitésd’adaptation
• Rigueur,précisionetorganisation
• Fairepreuved’unespritcommercialenmettantenvaleurlesoffres
• Aptitudesàlaventeetàlacommunicationencréantunlienavecleclient
• Maitrisedel'anglaisrequis

INFORMATIONS

• CDI
• Postebaséauseindel'HôtelChâteauVoltaire*****,55-57RueSaintRoch,75001
• Priseenchargedutransportàhauteurde50%(sousconditions)
• Uniformefournietblanchi